斑点猫 spotmau

质保类型：斑点猫指纹锁质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、本质保适用于物联网指纹锁系列产品。 2、所售产品享有自产品安装完毕交付使用之日起一年质量保证期。质保期内斑点猫对非人为损伤进行免费维护，质保期满后实行终身有偿服务，只收取配件成本及上门服务费。 3、用户购买的产品因产品质量问题无法使用，由斑点猫授权服务人员提供免费上门维修服务。 4、售出产品保修服务期限：自用户签署送货签收单当日开始计算。 5、在使用中若出现故障，请致电斑点猫客户服务400热线；如果自行拆卸，斑点猫公司将不承担任何责任。 6、如对提供的产品或者服务有疑问或不满意，请致电7*24小时客户服务400-168-1719热线，斑点猫公司会及时处理。（官网保修服务条款）

质保类型：斑点猫视频监控质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自签收日起7日内，产品出现《斑点猫物联网高清摄像机性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务。 2、自签收日起8日-15日内，产品出现《斑点猫物联网高清摄像机性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受换货或者维修服务。 3、自签收日起1年内，产品出现《斑点猫物联网高清摄像机性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 4、属于下列情况（包括不限于）不在“三包”服务范围之内： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、濫用、进液、事故、改动、不正确的使用；撕毁或涂改标贴、产品序号、防伪标记； （2）已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《斑点猫物联网高清摄像机性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致产生《斑点猫物联网高清摄像机性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：斑点猫开关质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自签收日起7日内，产品出现《斑点猫物联网开关性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务。 2、自签收日起8日-15日内，产品出现《斑点猫物联网开关性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受换货或者维修服务。 3、自签收日起1年内，产品出现《斑点猫物联网开关性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 4、属于下列情况（包括不限于）不在“三包”服务范围之内： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、濫用、进液、事故、改动、不正确的使用；撕毁或涂改标贴、产品序号、防伪标记； （2）已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《斑点猫物联网开关性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致产生《斑点猫物联网开关性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：斑点猫插座质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自签收日起7日内，产品出现《斑点猫物联网插座性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务。 2、自签收日起8日-15日内，产品出现《斑点猫物联网插座性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受换货或者维修服务。 3、自签收日起1年内，产品出现《斑点猫物联网插座性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 4、属于下列情况（包括不限于）不在“三包”服务范围之内： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、濫用、进液、事故、改动、不正确的使用；撕毁或涂改标贴、产品序号、防伪标记； （2）已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《斑点猫物联网插座性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致产生《斑点猫物联网插座性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：斑点猫智能感应器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、本质保适用于人体感应器、门窗传感器等产品。 2、自签收日起7日内，产品出现《斑点猫物联网智能感应器性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务。 3、自签收日起8日-15日内，产品出现《斑点猫物联网智能感应器性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受换货或者维修服务。 4、自签收日起1年内，产品出现《斑点猫物联网智能感应器性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 5、属于下列情况（包括不限于）不在“三包”服务范围之内： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、濫用、进液、事故、改动、不正确的使用；撕毁或涂改标贴、产品序号、防伪标记； （2）已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《斑点猫物联网智能感应器性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致产生《斑点猫物联网智能感应器性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：斑点猫智能网关质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、自签收日起7日内，产品出现《斑点猫物联网智能网关性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务。 2、自签收日起8日-15日内，产品出现《斑点猫物联网智能网关性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受换货或者维修服务。 3、自签收日起1年内，产品出现《斑点猫物联网智能网关性能故障表》所列性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 4、属于下列情况（包括不限于）不在“三包”服务范围之内： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、濫用、进液、事故、改动、不正确的使用；撕毁或涂改标贴、产品序号、防伪标记； （2）已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《斑点猫物联网智能网关性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致产生《斑点猫物联网智能网关性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）