新华三 H3C

质保类型：新华三路由器质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：软件九十天质保，硬件一年质保

质保详情：1、“保修期开始日期”指（1）产品从新华三技术有限公司（以下简称“H3C公司”）生产部门交付的日期；（2）对于通过H3C公司认证代理商/经销商购买的产品，该日期不晚于H3C公司交付之日九十天。2、保修条款：（1）软件保修期为九十天。在符合产品说明的正常使用情况下，保修期内出现软件不符合产品说明书所述软件功能标准、或软件介质出现工艺或质量问题，H3C公司为客户免费更换软件介质或修复软件缺陷；（2）硬件保修期为一年。在产品说明书所述正常使用条件下，保修期内硬件出现工艺或质量问题，H3C公司接到申请后提供更换或返厂维修服务。如果进行更换，更换件可能是新设备或是同等类别、功能、质量的修复件，客户退回的故障件归H3C公司所有。如果进行返厂维修，维修周期为H3C公司收到故障件后三十天，依据故障件的实际情况H3C有权决定对其进行维修、更换或报废退回。H3C公司将尽力使客户能在三十天内收到修复的设备，实际时间受客户所在地的限制可能有所不同。保修期不会因为产品的维修或更换而受到影响，经维修或更换的设备，其保修期为更换/维修件发货之日的九十天或原产品保修期剩余时间，以二者中时间较长者为准。3、保修的适用限制：（1）对于以下情况H3C不承担保修责任：未经H3C公司允许，硬件或软件被修改或更换；未经H3C公司允许私自拆箱或防拆标签被撕毁；人为故意或疏忽造成的损坏，包括非正常环境下使用，不按照说明书使用导致设备进水、腐蚀、烧毁等；产品上的条形码被撕毁或涂改，无法证明出自H3C公司；由于地震、火灾、雷击、洪水、台风等不可抗力及意外事故引起的损坏；（2）H3C公司不对存储在其产品中或以其形式与产品相关的客户数据提供保证，客户需要自己负责对相关数据进行备份以防止丢失；（3）H3C公司的保修不包含产品的安装；（4）附件及消耗品不在保修范围内，如随机手册、电源线、适配器、电缆、中继接口转换盒等。（官网保修服务条款）

质保类型：新华三存储产品质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：软件九十天质保，硬件三年质保

质保详情：1、“保修期开始日期”指（1）产品从新华三技术有限公司（以下简称“H3C公司”）生产部门交付的日期；（2）对于通过H3C公司认证代理商/经销商购买的产品，该日期不晚于H3C公司交付之日九十天。2、保修条款：（1）软件保修期为九十天。在符合产品说明的正常使用情况下，保修期内出现软件不符合产品说明书所述软件功能标准、或软件介质出现工艺或质量问题，H3C公司为客户免费更换软件介质或修复软件缺陷。对缺陷软件，H3C公司有权决定采用补丁软件进行维修、提供升级软件予以更换或以退款方式进行处理；（2）硬件保修期为三年。在产品说明书所述正常使用条件下，保修期内硬件出现工艺或质量问题，H3C公司接到申请后提供返厂维修服务，周期为H3C公司维修中心收到设备后三十天。H3C有权决定对故障件进行维修或更换处理，如果进行更换，则更换件可能是新设备或者为具有同等类别、功能、质量的修复品，更换下来的故障件归H3C公司所有。H3C公司将尽力使客户能在三十天内收到修复的设备，实际时间受客户所在地的限制可能有所不同。保修期不会因为产品的转售、维修而受到影响，但是经维修或更换的设备，在原始保修期剩余期限内、或自修复件或更换件从H3C公司发货之日起三个月内享有保证，以二者中时间较长者为准。3、保修的适用限制：（1）对于以下情况H3C不承担保修责任：未经H3C公司允许，硬件外壳被打开或移除；未经H3C公司允许，硬件被修改或更换过；产品没有按照H3C公司发布的手册中描述的方法安装、使用；由于撞击、火灾、雷击、水淹、人为疏忽及自然灾害引起的损坏；（2）H3C公司不对存储在其产品中或以其形式与产品相关的客户数据提供保证，客户需要自己负责对相关数据进行备份以防止丢失； (3) 不负责任何普通的、继发的、偶发的或特殊的损毁。这些损失包括记录数据的损失、因恢复丢失的数据所引发的费用、利益损失以及任何产品的拆装费用、安装更换产品的费用、以及产品任何缺陷引发的维修或更换活动所涉及的任何检查、测试或再设计费用；（4）H3C公司的保修不包含产品的安装；（5）附件及消耗品不在保修范围内，如随机手册、电源线、电缆等。（官网保修服务条款）

质保类型：新华三交换机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：软件九十天质保，硬件一年质保

质保详情：1、“保修期开始日期”指（1）产品从新华三技术有限公司（以下简称“H3C公司”）生产部门交付的日期；（2）对于通过H3C公司认证代理商/经销商购买的产品，该日期不晚于H3C公司交付之日九十天。2、保修条款：（1）软件保修期为九十天。在符合产品说明的正常使用情况下，保修期内出现软件不符合产品说明书所述软件功能标准、或软件介质出现工艺或质量问题，H3C公司为客户免费更换软件介质或修复软件缺陷；（2）硬件保修期为一年。在产品说明书所述正常使用条件下，保修期内硬件出现工艺或质量问题，H3C公司接到申请后提供更换或返厂维修服务。如果进行更换，更换件可能是新设备或是同等类别、功能、质量的修复件，客户退回的故障件归H3C公司所有。如果进行返厂维修，维修周期为H3C公司收到故障件后三十天，依据故障件的实际情况H3C有权决定对其进行维修、更换或报废退回。H3C公司将尽力使客户能在三十天内收到修复的设备，实际时间受客户所在地的限制可能有所不同。保修期不会因为产品的维修或更换而受到影响，经维修或更换的设备，其保修期为更换/维修件发货之日的九十天或原产品保修期剩余时间，以二者中时间较长者为准。3、保修的适用限制：（1）对于以下情况H3C不承担保修责任：未经H3C公司允许，硬件或软件被修改或更换；未经H3C公司允许私自拆箱或防拆标签被撕毁；人为故意或疏忽造成的损坏，包括非正常环境下使用，不按照说明书使用导致设备进水、腐蚀、烧毁等；产品上的条形码被撕毁或涂改，无法证明出自H3C公司；由于地震、火灾、雷击、洪水、台风等不可抗力及意外事故引起的损坏；（2）H3C公司不对存储在其产品中或以其形式与产品相关的客户数据提供保证，客户需要自己负责对相关数据进行备份以防止丢失；（3）H3C公司的保修不包含产品的安装；（4）附件及消耗品不在保修范围内，如随机手册、电源线、适配器、电缆、中继接口转换盒等。（官网保修服务条款）

质保类型：新华三商用台式机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：主要部件三年质保，附件及其他部件一年质保等

质保详情：1、质保期限及适用范围： （1）主要部件：主板、CPU、内存、硬盘驱动器（含固态硬盘）、独立显卡、主机电源及电源适配器享受三年质保。 （2）光驱、软驱、CPU风扇、机箱（面板、指示灯、开关、机箱风扇等）、机箱内线缆、读卡器、USB端口、其他板卡（I/O卡、网卡、转接板/前置板、无线接收板等）等享受一年质保。 （3）液晶显示器享受三年质保。 （4）鼠标、键盘、显示器电源适配器、显示器数据线等享受一年质保。 （5）随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等其他部件享受三个月质保。 （6）出厂预装软件享受一年质保。 （7）随机软件（含软件介质）享受三个月质保。 2、用户需妥善保存产品质保凭证及购机时经销商开具的国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序列号和销售日期并盖有经销商正式印章。在维修时，将作为保修依据。 3、产品保修起始日期为发票购机日期。如无法提供有效发票，则以新华三系统中记录的生产日期顺延两（2）个月作为保修起始日。客户与新华三另有书面约定的除外。（官网保修服务条款）

质保类型：新华三笔记本质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：主要部件两年质保，其他部件及软件一年质保

质保详情：1、质保期限及适用范围： （1）主要部件：主板、中央处理器、内存、显示屏、硬盘驱动器（含固态硬盘）、键盘、电源适配器享受两年质保。 （2）电源线、屏线、电池、触摸板、蓝牙模块、无线网卡、电源板、风扇、读卡器、散热模组、光驱、摄像头、扬声器、WIFI天线、指纹识别板、外设键盘等享受一年质保。 （3）预装软件享受一年质保。 2、用户需妥善保存产品质保凭证及购机时经销商开具的国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序列号和销售日期并盖有经销商正式印章。在维修时，将作为保修依据。 3、产品保修起始日期为发票购机日期。如无法提供有效发票，则以新华三系统中记录的生产日期顺延两（2）个月作为保修起始日。客户与新华三另有书面约定的除外。（官网保修服务条款）

质保类型：新华三显示器质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：主要部件三年质保，其他部件三个月质保

质保详情：1、质保期限及适用范围： （1）液晶显示屏、硬件电路等主要部件三年质保。 （2）随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等其他部件三个月质保。 2、用户需妥善保存产品质保凭证及购机时经销商开具的国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序列号和销售日期并盖有经销商正式印章。在维修时，将作为保修依据。 3、产品保修起始日期为发票购机日期。如无法提供有效发票，则以新华三系统中记录的生产日期顺延两（2）个月作为保修起始日。客户与新华三另有书面约定的除外。（官网保修服务条款）