石头 Roborock

质保类型：石头S5系列等扫地机器人质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保，随机耗材无质保

质保详情：1、适用产品型号：S5系列、P5系列、小瓦系列。 2、保修期： （1）一年质保：机器本身的零件（包含内置锂电池） 、基础充电座、电源线； （2）随机耗材无保修：（主刷、边刷、主刷罩、滤网、滤芯、主刷清理工具、拖布、拖布支架）。 4、以下情况，石头科技将不能为机器提供免费保修服务，但可实行收费维修: （1）未经石头科技授权的机构、人员对产品进行了维修、检验、拆机等操作; （2）未按照本产品说明书使用,导致误用、碰撞、疏忽、进液、事故、改动、不正确使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记等人为操作失误、过错； （3）正常的磨损，及损耗件（如轮胎磨损、外壳划伤等）； （4）因不可抗力造成的损坏； （5）已超过保修有效期限（付费购买的配件自签收之日起三个月内提供免费保修服务）； （6）不符合《石头扫地机器人产品性能故障表》所列的情况； （7）因人为原因导致本产品及其配件产生《石头扫地机器人产品性能故障表》所列情况。（官网保修服务条款）

质保类型：石头扫地机器人质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：两年质保，随机耗材无质保

质保详情：1、适用产品型号：T4、T6、T7、T7pro、T7S plus、G10。 2、保修期： （1）两年质保：机器本身的零件（包含内置锂电池） 、基础充电座、电源线； （2）随机耗材无保修：（主刷、边刷、主刷罩、滤网、滤芯、主刷清理工具、拖布、拖布支架）。 4、以下情况，石头科技将不能为机器提供免费保修服务，但可实行收费维修: （1）未经石头科技授权的机构、人员对产品进行了维修、检验、拆机等操作; （2）未按照本产品说明书使用,导致误用、碰撞、疏忽、进液、事故、改动、不正确使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记等人为操作失误、过错； （3）正常的磨损，及损耗件（如轮胎磨损、外壳划伤等）； （4）因不可抗力造成的损坏； （5）已超过保修有效期限（付费购买的配件自签收之日起三个月内提供免费保修服务）； （6）不符合《石头扫地机器人产品性能故障表》所列的情况； （7）因人为原因导致本产品及其配件产生《石头扫地机器人产品性能故障表》所列情况。（官网保修服务条款）

质保类型：石头手持无线吸尘器质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：主机、电源适配器两年质保，电机三年质保等

质保详情：1、适用产品型号：手持H6、H7。 2、保修期： （1）三年质保：电机； （2）两年质保：主机，电源适配器； （3）一年质保：缝隙吸头，毛刷，地刷，床刷，延长杆，充电架，软管； （4）随机耗材无质保：床刷滚刷，地刷滚筒，滤网。 4、以下情况，石头科技将不能为机器提供免费保修服务，但可实行收费维修: （1）未经石头科技授权的机构、人员对产品进行了维修、检验、拆机等操作; （2）未按照本产品说明书使用,导致误用、碰撞、疏忽、进液、事故、改动、不正确使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记等人为操作失误、过错； （3）正常的磨损，及损耗件（如轮胎磨损、外壳划伤等）； （4）因不可抗力造成的损坏； （5）已超过保修有效期限（付费购买的配件自签收之日起三个月内提供免费保修服务）； （6）不符合《石头扫地机器人产品性能故障表》所列的情况； （7）因人为原因导致本产品及其配件产生《石头扫地机器人产品性能故障表》所列情况。（官网保修服务条款）

质保类型：石头洗地机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：主机等两年质保，核心部件三年质保

质保详情：1、此质保信息适用于石头U10洗地机。 2、主机，电源适配器、充电收纳座享受两年质保。 3、核心部件：风机享受三年质保。 4、滚刷、清洁毛刷、滤网为产品随机耗材，无保修期。（官网保修服务条款）

质保类型：石头吸尘器配件质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：自动清洁充电座两年质保，自动充电集尘座一年质保

质保详情：1、自清洁充电座享受两年质保，保修内容为：充电座本身的零件。 2、自动充电集尘座享受一年质保，保修内容为：集尘座本身的零件（官网保修服务条款）