质保信息
  • 显卡
    质保类型:铭瑄游戏显卡质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:三年质保
    质保详情:1、三年免费保修仅限铭瑄游戏显卡,不包含挖矿显卡, 如使用游戏显卡用于挖矿,由于用途特殊,保修期为六个月,且此期间只进行正常维修,不再更换。 2、本保修条例《铭瑄游戏显卡升级三年免费保修条例》于2018年07月01号开始执行,2018年07月01号之前销售的显卡按以前的保修条例《铭瑄显示卡三年免费保修条例》及《铭瑄显示卡两年免费保修条例》执行。 3、出现以下情况,将无法提供“三包”服务: (1)无故障的显卡; (2)超出质保期的显卡; (3)私自修改B的显卡; (4)出现诸如显卡组件、插件缺少,PCB板变形,线路严重划伤、氧化锈蚀,主要器件烧毁等物理损伤的显卡; (5)无产品“条形码”或者 “条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨别的铭瑄显示卡; (6)由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的显卡,如:浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的显卡损坏;未按说明书规定使用而造成显卡损坏等; (7)由于用户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的显卡; (8)由于用户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件(如散热片、等)而造成无法复原的显卡。(官网保修服务条款)
    质保类型:铭瑄显卡质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:三年质保
    质保详情:1、三年免费保修仅限于:铭瑄GeForce GTX10风(Jetstream)系列显卡、GeForce GTX10终结者系列显卡和全部网咖、电竞系列显卡(用于挖矿除外)。如果采用上述显卡用于挖矿,由于用途特殊,保修期为九十天,且此期间只进行正行维修,不再更换。 2、出现以下情况,将无法提供“三包”服务: (1)无故障的显卡; (2)超出质保期的显卡; (3)私自修改B的显卡; (4)出现诸如显卡组件、插件缺少,PCB板变形,线路严重划伤、氧化锈蚀,主要器件烧毁等物理损伤的显卡; (5)无产品“条形码”或者 “条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨别的铭瑄显示卡; (6)由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的显卡,如:浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的显卡损坏;未按说明书规定使用而造成显卡损坏等; (7)由于用户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的显卡; (8)由于用户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件(如散热片、等)而造成无法复原的显卡。(官网保修服务条款)
    质保类型:铭瑄显卡质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:两年质保
    质保详情:1、铭瑄巨无霸系列显卡、变形金刚系列显卡和重锤系列显卡享受两年免费保修服务(用于挖矿除外)。如果采用上述显卡用于挖矿,由于用途特殊,保修期为九十天,且此期间只进行正行维修,不再更换。 2、本制度于2010年01月01号开始执行;2010年01月01号之前销售的显卡按以前的保修条例执行。 3、出现以下情况,将无法提供“三包”服务: (1)无故障的显卡; (2)超出质保期的显卡; (3)私自修改B的显卡; (4)出现诸如显卡组件、插件缺少,PCB板变形,线路严重划伤、氧化锈蚀,主要器件烧毁等物理损伤的显卡; (5)无产品“条形码”或者 “条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨别的铭瑄显示卡; (6)由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的显卡,如:浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的显卡损坏;未按说明书规定使用而造成显卡损坏等; (7)由于用户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的显卡; (8)由于用户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件(如散热片、等)而造成无法复原的显卡。(官网保修服务条款)
    质保类型:铭瑄挖矿显卡质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:九十天质保
    质保详情:1、铭瑄显示卡用于挖矿的产品系列售后服务政策:铭瑄海外版系列显卡产品自售出之日起,不支持包退包换,可提供九十天保修服务。 2、本制度于2018年01月10号开始执行;2018年01月10号之前销售的海外版系列显卡按以前的保修条例执行(质保六个月)。 3、出现以下情况,将无法提供“三包”服务: (1)无故障的显卡; (2)超出质保期的显卡; (3)私自修改B的显卡; (4)出现诸如显卡组件、插件缺少,PCB板变形,线路严重划伤、氧化锈蚀,主要器件烧毁等物理损伤的显卡; (5)无产品“条形码”或者 “条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨别的铭瑄显示卡; (6)由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的显卡,如:浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的显卡损坏;未按说明书规定使用而造成显卡损坏等; (7)由于用户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的显卡; (8)由于用户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件(如散热片、等)而造成无法复原的显卡。(官网保修服务条款)
    质保类型:铭瑄P106系列矿卡质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:三个月质保
    质保详情:1、铭瑄P106系列矿卡自售出之日起,保修期为三个月,不支持包退包换,且此期间只进行正常维修,不再更换。 2、出现以下情况,将无法提供“三包”服务: (1)无故障的显卡; (2)超出质保期的显卡; (3)私自修改B的显卡; (4)出现诸如显卡组件、插件缺少,PCB板变形,线路严重划伤、氧化锈蚀,主要器件烧毁等物理损伤的显卡; (5)无产品“条形码”或者 “条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨别的铭瑄显示卡; (6)由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的显卡,如:浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的显卡损坏;未按说明书规定使用而造成显卡损坏等; (7)由于用户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的显卡; (8)由于用户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件(如散热片、等)而造成无法复原的显卡。(官网保修服务条款)
  • 主板
    质保类型:铭瑄主板质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:三年质保
    质保详情:1、铭瑄主板享受三年保修服务。用户在正常使用该产品的情况下,如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时,并且属于正常质保范围内的产品,最终销售者应当按“三包”相关规定为用户提供相应的服务。 2、如果遇到产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法找到相应元器件,铭瑄科技将与用户共同协商折旧补差价换其它产品(不良品按“三包”规定比例折旧)。 3、本保修条例于2008年1月1日开始执行,2008年1月1日之后销售的产品按此申明执行。2008年1月1日之前销售的产品按“24+12三年保修条例”执行。 4、若主板出现以下情况,将无法提供“三包”服务: (1)无故障的主板; (2)超出质保期的主板; (3)由于使用不当,出现诸如主板组件、插件缺少,PCB板变形,线路严重划伤、氧化锈蚀,主要器件烧毁等物理损伤的主板; (4)“条形码”被涂改、丢失、移动或损坏的主板; (5)由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的主板,如:浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的主板损坏;未按说明书规定使用而造成主板损坏等; (6)由于用户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的主板; (7)由于用户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件(如散热片、等)而造成无法复原的主板。(官网保修服务条款)
  • 固态硬盘
    质保类型:铭瑄固态硬盘质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:三年质保
    质保详情:1、铭瑄固态硬盘享受三年保修服务,铭瑄公司仅对随铭瑄固态硬盘赠送的附件均不提供保修服务。 2、如果遇到产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法找到相应元器件,铭瑄科技将与用户共同协商折旧补差价换其它产品(不良品按“三包”规定比例折旧)。 3、若固态硬盘出现以下情况,将无法提供“三包”服务: (1)无故障的固态硬盘; (2)超出质保期的固态硬盘; (3)由于使用不当,出现诸如固态硬盘SATA接口变形、脱落或烧坏,外壳变型或破裂,PCB烧毁等物理损伤、氧化锈蚀的固态硬盘; (4)“条形码”被涂改、丢失、移动或损坏的固态硬盘; (5)由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的固态硬盘,如:浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的固态硬盘损坏;未按说明书规定使用而造成固态硬盘损坏等; (6)由于用户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的固态硬盘; (7)由于用户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件(如散热片、等)而造成无法复原的固态硬盘。(官网保修服务条款)
  • 内存
    质保类型:铭瑄内存质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:终身质保
    质保详情:1、铭瑄为内存产品提供有限终身保固服务(产品停产后一年为止),随铭瑄内存赠送的附件均不享受保固服务。 2、在正常保固期内,若证明产品出现功能故障或者材料瑕疵,铭瑄将以更换同等级同容量产品或者维修的方式向原始终端消费者或用户提供服务,并承诺其具有和全新产品一样的功能。 3、出现以下情况,铭瑄将无法提供保固服务: (1)无故障的内存; (2)产品停产(停产时间见官网公布)一年后的内存; (3)由于使用不当或环境原因,出现诸如变形、脱落、烧坏,外壳变型或破裂,PCB烧毁等物理损伤、氧化锈蚀的内存; (4)原始识别信息被涂改、丢失、移动、不符、损坏或无法识别等; (5)由于人为疏忽或错误使用,或因不可抗拒的外力造成损坏,如:浸水、火灾、异常电压、跌落、撞击、挤压、震动及其它机械破坏等; (6)未依照说明书规定操作、使用、维护、保管而造成损坏; (7)将故障件送修的过程中,由于包装或运输操作不当造成的损坏; (8)任何未经授权的拆卸、维修或修改的产品; (9)随产品赠送的附件不享受保固服务; (10)以套件形式销售的产品,送修时不能完整成套退回。(官网保修服务条款)
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    服务电话:400-696-0606 服务电话:020-38731000-1125 服务电话:020-38731000-3017
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