艾罗伯特 iRobot

质保类型：iRobot扫地机器人质保信息

质保政策：全国联保，提供三包服务

质保时间：整机质保一年，主要部件质保三年等

质保详情：1、具体规定： （1）用户请妥善保存本保修卡及购机时授权经销商开具的正规发票，用户在办理退货、换货或修理时需出示以上凭证作为依据； （2）产品的三包有效期自开具发票之日起计算； （3）整机产品保修一年； （4）主要部件（电机）保修三年； （5）充电电池保修一年； （6）虚拟墙、充电器、充电座、电源适配器、遥控器、虚拟墙灯塔、导航盒、多功能清洁垫、蓄水垫、快速充电底座保修一年； （7）保修期内维修更换下来的配件归售后服务中心所有。 2、以下不属于免费“三包”范畴： （1）用户未能提供有效发票与保修卡,或发票与保修卡上的产品型号与送修产品型号不符的； （2）产品的日常清洁或日常维护； （3）更换消耗品（如边刷、毛刷、胶刷、清洁工具、滤网、吹气橡胶球、清洁布等）； （4）因错误安装、操作、维护造成的故障或损坏； （5）因违反使用说明书规定使用产品，包括但不限于：未在指定工作环境下使用造成的故障或损坏； （6）因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的故障或损坏； （7）因非售后服务中心授权专业人员进行拆卸、维修、改装造成的故障或损坏； （8）因事故、自然灾害或不可抗拒因素而造成的故障或损坏； （9）送修过程中因未妥善包装或搬运不当而造成的故障或损坏； （10）非iRobot所能控制的极端或外在因素包括但不限于：家中电力故障、波动或中断，网络服务器、无线网络或蓝牙连接故障、信号弱及/或无线信号强度不稳定； （11）“三包”服务适用地域范围为中华人民共和国大陆地区，不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区。（官网保修服务条款）