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自如杂物小盒
自如送的  
我以为它是手机支架,如果是真的就好了
晒单理由张大妈的礼物抢不到啊 。看着大家抢到的礼物,口水一地。想要值字按键 那么这个是什么呢?来自大妈的惊喜刚去前台取快递,居然多出来一个来自帝都福利君一看寄件人,帝都福利君,一定是好东西。速速拆开。编辑图片的时候才发现有字:徽章,春联。正面背面狗年快到了,各种狗头加值内部盒子没填满,差评。为了方便运输,保护春联和红包,卷起来放在盒子里,一点没有问题,平安送达。下面清点内容大福字方方正正的福字。打算贴在大哈哈宝贝58| 赞0 评论7 收藏4查看详情 一翻记录,都已经过去3年了。这回换了个金主其实,上次蛋壳爆雷的时候就一惊,担心自如也出问题。由于娃小,父母还能帮忙带娃,肯定是三代同堂。但是如果把2套小房子换1套大房子的话,需要交一笔不菲的税。未来如果因为某种原因,再分开住的话,又要交一次税。 家里商量了一下,还是把2套房子租出去。收来的租金租套大的自己住。如果有能力,还可以把1套小一点的房子继续换大 。还省去搬来搬去。虽然租给自如,但是省心啊。基本不用操心租客今天这样了,明天那样了。还有打扫服务和维修服务。等租期到了,不会扔给你一个“废墟”。当然了,代价就是每年只能收到11个月的租金。遥想未来,退休以后,把房子租出去,然后去南方租房子住,一个地方租半年,趁跑的动,华南各地逛一圈 外观展示包装很唬人自如管家换了又换,我都不知道现在谁在管,好在一般没事需要联系,有事找公司 这个看起来不错,放手机,放平板。然而是我想多了 。距离不够,手机放不进还有个保温杯,小工太赶时间,封套装反了。吊环,在盖子上内置合格证,干燥剂Made In 中山。看到贴纸,撕~~~~~~~~~ 这个设计很赞。贴纸贴在一张类似静电膜的塑料膜上,不留胶。喜欢撕贴纸的人不在少数 空的红包若干找到一本年历,装进去正好。不,我不接受,我要折腾~~~~~我要把它改成手机支架     使用感受 作为企业与客户之间的沟通。在岁末年初,一份小小的礼物,拉近了双方之间的距离。俗话说礼多人不怪。一份年历,一个保温杯,一对春联,一堆红包。    总结还有一对春联就不展示了,一般也不会去贴,猜想文字基本都是广告 接下来要做功课了,有没有懂行的值友?给出出主意,需要什么工具才能把它改成手机平板的支架?希望不会太麻烦,代价太大就不值得了。张大妈的口号:值最重要。      
住得好一点:生活美学平台 自如优品 开卖家具
房子是租来的,但生活不是。对生活细节的热爱体现在家居风格选择,空间布局,家具陈设等诸多方面,尽管你是一枚漂泊他乡的租房客,不确定下一刻会去到哪里,眼下依然有支配生活的权利,曾羡慕别人口中的诗和远方,却全然不知这样美的小日子也触手可及。在北上广,不少年轻人租房时会选择自如友家,买家具则是线上淘宝,线下宜家,如今自如推出生活美学平台自如优品,将两种需求结合在一起。除了向用户推荐品质家居好物外,自如优品还提供个性化家装搭配,引导场景化消费,这依托于自如背后庞大的房源及租客人群。自如优品早在去年就已问世,如今线上商城产品发展到60余件,依据友家不同装修风格给出用户真实的搭配场景,非友家租客参考样板间及房源案例也能买到心仪的同款商品。在提倡生活美学之余,自如优品平台的家具定位亲民,比较容易被当下为生活打拼的年轻人所接受。初步计算,若选用优品家具布置一间卧室,所需床、床头柜、衣柜、书桌、单人椅的价格,预计在2500元-3000元左右,搭配起来风格色调更为统一。产品方面,优品家具拥有独立的生产线及物流配送团队,并将括展软装饰品等家居品类,目前除北京、上海、深圳外,杭州作为自如开放的第四座城市,也可通过自如APP点击生活服务进入优选频道选购家具。  
投诉自如的一点经验——在被气死又麻木之后
背景住自如5年有余,深知自如的好——不用看房东脸色,有自如在中间协调,对各方提供服务。我在北京租自如房子的第一个月,就遇到公共的洗衣机排水管脱落,漏水到楼下泡了人家天花板,楼下找自如吵架,最后把卫生间拆了重做防水,并做了赔偿。这件事给我留了很好的印象,因为从头到尾没有人找租户的麻烦,我也不用和三户合租的争究竟是谁搞坏的。然而没想到有一天角色换了之后,就不一样了。自如房源向下漏水我的房子在装修。油工刷完漆,正好北京连下了几天雨,这腻子啊,就是干不了。等全家都干了之后,卫生间门口这一小角还是湿。又等了几天,湿的范围扩大了——楼上漏水无疑。说到这里叹了口气,如果按照时间顺序描述这件事,估计我又要被气一遍。还是简单总结吧——主要节点Day 1,楼上没人,但是门锁明显是自如的密码锁,通过自如的在线客服确定了是自如的房源,联系到了自如的管家,表示必须有师傅去上门检查才能确认是他们漏水。Day 2,师傅上门检查,确定了是自如房源漏水。Day 3,说要做结晶防水,我反对,要求向上反映。这里跟大家科普一下,结晶防水就是在砖外面刷一层透明防水层,费用几百。三五年肯定磨坏了继续露,治标不治本,但是特别适合自如这种承租的,等后面出问题,要么已经还给业主不管了,要么本来也到他们的大修周期。三五年一重做本来就是自如正常操作。真的自己家防水层都是砸掉地面和墙面,重新铺设,那种蓝色的防水涂层。费用几千。Day 6,表示反馈了,但还是做结晶防水,质保5年。Day 11,施工完成,开始避水试验。Day 12和13,确定水痕没有进一步扩大,防水可能成功。(这里要强调一下,因为只能看到不扩大,只有彻底干了才能确定真的成功。而泡了这么久。彻底干了要一周)Day  14,要求赔偿。其实漏水的地方铲了重新刷腻子和补漆的成本不高,自如也有漏水保险,保险公司直接出肯定能覆盖。但是问题出在哪儿呢。发现漏水我就停工了。工期耽误一天,我就多租房一天,我租的谁的房子呢,自如的。晚解决一天,自如多赚我一天房租。一共花了13天解决,这期间自如赚了我3000多。然后仅仅如此吗,不是的 你看我轻描淡写的列流水账,其实中间自如一直在拖,不接电话、不回消息的简单招数使了无数次。我既不是业主,也不是(漏水的)租户,换句话说我根本不是他们客户,所以态度极其凑合。反正事不关己。真的试了非常大的劲去投诉才勉强推动。Day 16,说赔1200,我不接受。Day 19,说赔1700,我同意,开始走流程。Day 28,告诉我流程被拒绝了,说没有附上我的房本信息。花了10天时间,就搞清楚了这个。中间一问都是“明天就好”。Day 34,出了和解协议,要我签,请看图,至说“就资产管理事宜”赔偿1700元,第三条还规定了除此之外所有的都不算数了、“不再就上述事宜向对方主张任何权利”。没错,没有说漏水,也没有说是什么漏水,理论上来说,我只要签字了,下次自如把他们房源炸了也可以那这张纸来顶。当场拒绝,对方解释说这个只是正常流程、标准合同,具体情况系统都有备案。我笑了。欺负人看不懂合同吗。继续拒绝,要求写清楚。Day 38,告诉我更新了和解协议,要我签,仔细一看,跟上一版本一模一样,落款日期都没改。拒绝。Day 40,给我发新的电子版,说清楚了漏水和漏水的时间,同意,签字寄回。(客观的说,这中间隔了7天国庆假期,但是也够长的)Day 53,收到赔款。追问协议在哪儿(协议上写了一式两份,有我一份)。Day 62,收到协议。   中间忽略了大量拖沓、不回消息、糊弄敷衍、费劲沟通的过程。在前13天我确实非常push,每天都打电话,不接我就继续打,一直打到接了。但是我也解释了,此时此刻,我家墙还在渗水,我也没办法。后来只要告诉我x天后有结果,我x天内绝对不联系他们,但是。。。到了x天一样没结果。我只是被逐渐驯化了,不主动问了,问了气我自己。出的问题1、工作人员极其不积极如之前所述,因为我不是租客也不是业主,完全不在他们服务体系内,基本的止损、赔偿流程推动非常不积极。不接电话、不回消息都是常态。最好笑的是我给经理打电话的时候不接,再打是管家代接的,说经理上厕所去了,我说好的我等,然后就静悄悄几分钟。我挂了再打。经理才接。2、同类事务少,流程本身耽误特别多自如根本没有对外面的人开放沟通这种问题的渠道。漏水又是比较少发生的事情。整个沟通流程都特别缓慢。联系上自如的人花了大半天。联系上负责处理的人花了3天。原计划止损要4天(这里实话实说,第3天给方案的时候说的是第4天处理。但是因为我不同意处理方案要求反馈,又拖了几天,但是这拖的几天是真的在讨论、在决策还只是拖着,我不知道。)最终止损花了13天。达成一致是第17天,赔偿到账是第53天,寄回协议又花了8天。3、对公司和对个人预期的巨大差距我们都知道,如果自己家漏水霍霍了楼下邻居肯定态度特别好,自己家不用水、关了总闸,都不能继续漏了。然后赶紧找问题、解决问题,哪怕代价高一点,重做防水层,也不能让这个事反复。但是公司里面,真的,自如的基层管家一副懒得搭理的样子,基本的客气话都没有。高一层的经理稍微说了一点客气话,但是也能躲就躲。一直通过12345投诉到自如总部的政府投诉部,才有一个工作人员第一次很认真很认真地跟我说了抱歉、添麻烦了,然后继续拖了我50多天。总结起来,如果你是因为类似问题找到我的帖子,请调整一下心态,与公司斗,做好持久战的准备,唉。   投诉渠道1、没用的渠道自如400电话——毫无意义,在漏水这件事情上毫无意义。人家人工坐席直接不处理类似事情,直接听人生安全相关的。在租房子管家——因为不是一个大区的,两边自如工作人员没有接触,没啥用。业主——理论上来说跟我是有共同利益的,但是他不靠谱,都托管给自如了本来就想省事,而且维修可能要从他的维修基金基金里扣,他也只认识房屋维护管家,租客——他们和房东一样,能做的就是接触管家,他们能做的你都自己能做,一般在彻底撕破脸之前没必要去骚扰租客。反而客气交流,他们能配合我确认漏水情况,是好事。剩下的就不用过多打扰了。房屋管家——顾名思义,就是分管这片房源大小破事的,如果你住在这里,啥事都找他,是自如工作体系里的基层,主要收入还是靠带看、签约拿提成。人员流动特别大。找他真的没用,但是一开始又只能找他,他又不会随便把经理联系方式给你。经理/综合管家——自如具体的管理架构我不清楚,但是我知道在漏水这件事上是他协调,而且他是坐办公室的。但是一开始就不愿意出面,凡事让管家跟我沟通。2、有用的渠道社区——社区可以帮忙联系到楼上房东,社区熟悉小区的管理情况,可以给你出谋划策,一起商量,我建议任何时候和社区有商有量,而且要注意12345投诉的时候不要给他们添麻烦。社区说,只要地址写了真实的小区地址,就一定会反映到他们这里,而实际上,他们无能为力。他们建议我联系租管站或者海淀区房管局。报警——这是我这辈子第一次报警。我打的是辖区派出所,派出所说他们只能调节,如果房东、中介都在场,他们就出警。我一看没戏,转而打了小区到处都张贴的社区民警电话。社区民警接地气一些,先告诉我这个事他们能施压的很有限,搞不好最后还是要起诉,然后让我等租管站的人联系我。租管站——北京对于流动人口管理,会有租管站这个设置,配辅警运营,因为是自如高频打交道的政府部门,可以稍微施压,至少熟悉自如那边的对接部门,能打通和经理的沟通渠道,至少跳过最基层的房屋管家。我是通过这边联系上了自如的经理。在线客服——在线客服可以掌握比较多的信息,但是沟通效率非常低,需要在自如app里转人工客服,然后转投诉部门,遇到投诉专员了,才好说清楚什么事,建议提前准备好文字,复制粘贴。我是通过在线客服确认房源信息的,也通过在线客服才知道投诉已经是总部的政府投诉部在处理,于是我就要求和政府投诉部的工作人员直接对话,对方真的给我回电话了。政府投诉部——后来才知道,如果通过12345投诉,案子就会转到这里。但是因为给你反馈信息的依然是比较基层的经理,这个经理并不会告诉你这件事,如果你对这个经理有意见,总部也不会知道。跟这个部门的人交流过几次,都是对方打电话给我,他们的外呼电话你回不过去,要联系只能通过在线客服或者经理约。但是到这里,至少是在认真处理问题了。12345——联系12345最重要的是选对投诉对象,我写通过海淀区房管局投诉自如。后来海淀区房管局给我回电话了,了解情况之后解释,止损部分他们会监督的,但是赔偿部分要投诉到自如所在地房管局,也就是密云区房管局,我照做。自如全名——我投诉到密云,填写的是“北京自如信息科技有限公司”,通过天眼查看到的注册地址在密云,12345反馈地址写的也是天眼查里的信息。这个全名还是在线客服告诉我的。最后签赔偿协议的时候,公司名是“北京自如生活企业管理有限公司”,天眼查里显示这个企业地址是在朝阳区。如果我之前知道,我肯定会12345联系朝阳区房管局的。最后不要看我写的风轻云淡,其实中间气死了。而且结果也很差。做的还是几百块的结晶防水层,日后必然还有一战。而且到时候装修完成了,损失只会比现在更大。止损花了13天,工期延长,租的房子13天要给自如房租,比赔偿多多了。最后,希望大家能赢。我已经输了。