创米小白

质保类型：小白智能摄像机质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机一年

质保详情：1.小白智能摄像机包修标准： （1） 自您签收次日起7日内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务； （2） 自您签收次日起8日-15日内，本产品出现故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务； （3） 自您签收次日起一年内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 2.非保修条列： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记； （2） 已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：小白智能全景球机质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机一年

质保详情：1.小白智能全景球机包修标准： （1） 自您签收次日起7日内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务； （2） 自您签收次日起8日-15日内，本产品出现故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务； （3） 自您签收次日起一年内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 2.非保修条列： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记； （2） 已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：小白智能门锁质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机一年

质保详情：1.小白智能门锁包修标准： （1）仅限于主机保修期为一年，包装及其它附件不在保修范围内； （2）保修期内，我司提供电话客服响应； （3）保修期内，经我司检测，因产品质量问题产生的故障，予以上门维修。如产品无法维修，将免费更换同型号产品； （4）在保修期内，产品经过我司检测，确认故障后，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修产品。维修更换下来的瑕疵配件归我司所有； （5）在保修期内，非质量问题导致的上门服务及产品维修费用由用户承担； （6）请妥善保管您的发票或保修卡，在我们的服务机构为您服务时，如您不能出示以上证明，该产品的免费保修期将自其生产日期开始计算； （7）经我司保修过得产品将享受原始承诺保修的剩余期限再加上3个月的质保期。如产品为付费维修，同一性能问题将享受自修复之日起3个月的免费保修期，请索取并保留好您的维修凭证； （8）返修产品的邮寄费用有发送方单向负责 （9）经销商向您作出的非我司保证的其他承诺，我司不承担任何责任。 2.不属于免费服务范围的提醒说明： （1）已经超出保修期限的； （2） 擅自涂改、撕毁产品条形码、保修卡上的产品序列号或型号与产品本身不符的； （3）未按使用说明书要求使用、维护、保管导致的产品故障或损坏； （4）未经我司许可，擅自改动本身固有的设置或擅自拆机维修； （5）因以外因素或人为行为导致的产品损坏，如输入不合适的电压、高温、进水等； （6）因长期使用导致的磨损、划痕、老化等； （7）因不可抗力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：小白智能开关质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机一年

质保详情：1.小白智能开关包修标准： （1） 自您签收次日起7日内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务； （2） 自您签收次日起8日-15日内，本产品出现故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务； （3） 自您签收次日起一年内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 2.非保修条列： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记； （2） 已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：小白智能晾衣架质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机两年

质保详情：1.小白智能晾衣架包修标准： （1） 自您签收次日起7日内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务； （2） 自您签收次日起8日-15日内，本产品出现故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务； （3） 自您签收次日起两年内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 （4）本产品仅限中国内陆地区销售，故本产品仅在中国内陆地区提供售后服务以及保修服务，不涉及港澳台地区。 2.非保修条列： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记； （2） 已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：小白智能窗帘电机质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机一年

质保详情：1.小白智能窗帘电机包修标准： （1） 自您签收次日起7日内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务； （2） 自您签收次日起8日-15日内，本产品出现故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务； （3） 自您签收次日起一年内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 2.非保修条列： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记； （2） 已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致本产品及其配件产生《小白智能窗帘电机 蓝牙网关版L1性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：小白智能看护灯质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机一年

质保详情：1.小白智能看护灯包修标准： （1） 自您签收次日起7日内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务； （2） 自您签收次日起8日-15日内，本产品出现故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务； （3） 自您签收次日起一年内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务； 2.非保修条列： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记； （2） 已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：创米小白集尘扫地机器人质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机一年

质保详情：1.创米小白集尘扫地机器人包修标准： （1） 自您签收次日起7日内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务； （2） 自您签收次日起8日-15日内，本产品出现故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务； （3） 自您签收次日起一年内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 （4）随机耗材无保修期（滚刷、边刷、拖布、滤网、尘袋、清洁工具）。 2.非保修条列： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记； （2） 已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：小白智能猫眼质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机一年

质保详情：1.小白智能猫眼包修标准： （1） 自您签收次日起7日内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务； （2） 自您签收次日起8日-15日内，本产品出现故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务； （3） 自您签收次日起一年内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 2.非保修条列： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记； （2） 已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）

质保类型：小白智慧门质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机两年

质保详情：1.小白智慧门包修标准： （1）小白智慧门属于大件定制物品，产品发货后非质量问题，不支持7天无理由退货。 （2）小白智慧门采用泡沫板加珍珠棉全方位进行包装运输，避免运输过程造成磕碰，即便如此，也请在您收到产品后，当面拆开确认产品完好无损后再签收，否则无法理赔。如签收时发现产品破损，请直接拒签并联系售后客服处理。 （3）小白智慧门质保两年，自您签收次日起两年内，若产品出现质量问题，可提供免费维修或更换服务 （尺寸、刮伤掉漆或颜色问题不属于质量问题），若人为原因造成损坏，需根据实际情况收取上门费和维修费。 （4）小白智慧门超过质保期后，可以提供有偿维修服务。 2.非保修条列： （1）已经超出质保期限的； （2）未按使用说明书要求使用、维护、保管导致的产品故障或损坏； （3）未经我司许可，擅自改动本身固有的设置或擅自拆机维修； （4）因意外因素或人为行为导致的产品损坏，如输入不合适的电压、高温、进水等； （5）因长期使用导致的磨损、划痕、老化； （6）因不可抗力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏； （7）保修仅限于小白智慧门，包装及其它附件包 （螺丝等）不在保修范围内； （8）在保修期内，产品经过我司检测，确认故障后，将更换同一 型号产品。维修更换下来的瑕疵配件归我司所有； （9）在保修期内，非质量问题导致的上门服务及产品维修费用或邮费由用户承担； （10）请妥善保管您的发票或保修卡，在我们的服务机构为您服务时，如您不能出示以上证明，该产品的免费保修期将自其生产日期开始计算； （11）经我司付费维修的小白智慧门，同一性能问题将享受自修复之日起3个月的免费保修期，请索取并保留好您的维修凭证； （12）经销商向您做出的非我司保证的其他承诺，我司不承担任何责任。（官网保修服务条款）

质保类型：小白智能视频门铃质保信息

质保政策：提供三包服务

质保时间：整机一年

质保详情：1.小白智能视频门铃包修标准： （1） 自您签收次日起7日内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受退货或换货服务； （2） 自您签收次日起8日-15日内，本产品出现故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受换货或维修服务； （3） 自您签收次日起一年内，本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经由创米售后服务中心检测确定，可免费享受维修服务。 2.非保修条列： （1）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记； （2） 已超过三包有效期； （3）因不可抗力造成的损坏； （4）不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况； （5）因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。（官网保修服务条款）