爱格升 ERGOTRON

质保类型：爱格升充电推车质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：终身质保，电子元件质保三年，电源线质保一年

质保详情：1、由于材料和工艺上的缺陷，在产品预期寿命的基础上提供有限的终身保修，电子元件保修三年，如计时器模块和控制器，电源线保修一年，如电源电缆或以太网电缆；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升推车质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：电子元件质保一年

质保详情：1、电子元件保修一年，例如自动锁抽屉，自动锁系统，键盘灯，用户界面，电池线束，从用户界面到，电池模块的电缆，触摸屏控制器，灯，抽屉控制板，配电控制板块和底座控制板块，不包括所有消耗品，例如AA电池。 2、在保修期内，如果任何爱格升设备在材料或工艺上出现缺陷，爱格升会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。爱格升可全权酌情决定更换、维修该设备还是退还购买金额。客户必须预先得到爱格升对保修产品维修或更换相关费用的批准。 3、在维修或者更换保修的产品之前，客户必须通过在线联系爱格升客户服务中心或通过客户所在地区的电话联系，获（取退货材料授权）RMA编码。联系信息可以在网站ErgotronWebsite上找到。保修期内进行的产品维修或更换不重新计算或延长保修期限。 4、在从爱格升客户服务处获得预先批准的（取退货材料授权） RMA编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。 5、在保修期外维修的产品，将按标准收取维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升电源线质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保两年

质保详情：1、爱格升对电源模块和电源线的两年保修；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升CareFit Pro电池质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保两年

质保详情：1、CareFit Pro 电池容量两年质保；原厂安装的车载 CareFit Pro 电池，从购买之日起的前两年没有提供额定容量的 80%，或 2000次循环没有达到容量性能标准；为确保顺利保修，设备必须连接 eKinnex 系统的 LiFeKinnex 电池以确保电池性能；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升LiFeKinnex 锂铁（LiFe ）电池质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保两年

质保详情：1、LiFeKinnex 锂铁（LiFe ）电池保修两年，在购买之日起的头两年内，如果电池未能提供其额定容量的 80%或未能在使用 LiFeKinnex 软件时循环使用 2000 次，则视作未达到容量性能标准；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升LiFeKinnex电池质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保三年

质保详情：1、LiFeKinnex 原厂安装的电池保修三年；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升LiFeKinnex智能电池基座质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保两年

质保详情：1、LiFeKinnex 智能电池基座和 4 座槽充电器保修两年；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升StyleView 锂铁(LiFe)电池质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保三年

质保详情：1、StyleView 锂铁(LiFe)电池保修三年；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升原厂StyleView电池质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保五年

质保详情：1、原厂安装的 StyleView 电池，从购买之日起的前三年没有达到交付其额定容量的 70%，不符合容 量性能标准，则可以申请保修，StyleView LiFe 原厂安装的电池如属制造缺陷(不包括 StyleView 锂铁 LiFe 更换电池)保修五年；StyleView 原厂安装电池前三年 100%保修;第四年和第五年的按每月 1/60 的比例范围保修；如果要申请保修，该StyleView推车必须连接eKinnex以确认电池性能；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升StyleView SLA电池质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保一年

质保详情：1、厂家安装的 SLA 电池及替换 SLA 电池享受六个月无制造缺陷保证以及三个月性能保证，或依照当地法律的规定处理：（1）在 StyleView 双 SLA 电池系统中，两个电池必须按照爱格升用户手册中的建议同时更换，否则不纳入保修范围；（2）如果连续三个月未使用的 StyleView SLA 电池，则默认不享有保修权；2、对于原厂安装的 StyleView SLA 电池(不包括 StyleView SLA 替换电池)，如果满足以下三个条件，三个月的性能保证可以延长到一年:（1）安装并持续运行 StyleView 的 eKinnex 软件，以指示符合排除和限定规定；（2）SLA 电池放电至电量不足 25%不可超过 25 次，并在 ekinnex 软件上有记录；（3）SLA 电池至少每隔 36 小时完整充满一次电，并有 eKinnex 软件记录历史；3、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；4、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；5、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升CareFit Pro – LiFe车载电池质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保五年

质保详情：1、CareFit Pro – LiFe 原厂安装的车载电池(不包括 CareFit Pro 替换电池)保修五年；原厂安装的车载 CareFit Pro 电池，从购买之日起的前两年没有提供额定容量的 80%，或 2000次循环没有达到容量性能标准；为确保顺利保修，设备必须连接 eKinnex 系统的 LiFeKinnex 电池以确保电池性能；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升StyleView电动升降电机质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保三年

质保详情：1、StyleView电动升降电机及开关保修三年；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升显示器支臂质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保十年

质保详情：1、在 2014年8月1日或之后购买的所有HX产品和所有LX系列, MXV系列和MX系列显示器支臂具有十年保修期；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）

质保类型：爱格升Neo-Flex显示器支臂质保信息

质保政策：全球联保，享受三包服务

质保时间：质保三年

质保详情：1、所有 Neo-Flex® 产品保修三年 ；2、在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担；3、在维修或更换保修的产品之前，客户必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。客户必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。客户可以在网上或电话联系客户所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron网站；4、从客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，客户可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有三个月的保修，从维修后收到产品之日起算。（官网保修服务条款）