格力 GREE

质保类型：格力中央空调质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机六年质保

质保详情：1、质保适用范围：2014年8月1日起销售的家用中央空调产品（以合同签订日期为准）实行六年免费包修政策，具体涉及机型： （1）使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列（型号含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机（型号含H）； （2）14kW以下（含14kW）的风管送风式空调机组； （3）Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机； （4）以上产品配套使用的集中控制器、好e控等相关产品。 2、在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（填写完成的包修卡）包修，如无包修凭证，则由特约服务网点根据用户报修机组的条形码向销售公司核查实际的调试日期或以机组铭牌标注的生产日期后推三个月计算。如果三者都没有，则不享受免费包修服务，特约服务网点可按有关规定实行收费维修。 3、包修期内，因机组本身质量问题引起的维修所产生的维修费用由格力电器承担。以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按有关规定实行收费修理： （1）在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位负一切责任，具体责任追究由销售单位负责； （2）在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任，具体责任追究由销售单位负责； （3）调试完毕后,将相关资料（说明书、包修卡等）全部交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保养造成的损坏,由使用单位负一切责任； （4）因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸、组装及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任； （5）无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的； （6）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （7）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力空气源热水机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：7KW以下整机六年，7KW及以上整机三年

质保详情：1、适用范围及保修期：2015年11月1日起购买的空气源热水机系列产品，7KW以下的整机包修六年，7KW及以上整机包修三年。 2、在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（填写完成的包修卡）包修，如无包修凭证，则由特约服务网点根据用户报修机组的条形码向销售公司核查实际的调试日期或以机组铭牌标注的生产日期后推三个月计算。如果三者都没有，则不享受免费包修服务，特约服务网点可按有关规定实行收费维修。 3、包修期内，因机组本身质量问题引起的维修所产生的维修费用由格力电器承担。以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按有关规定实行收费修理： （1）在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位负一切责任，具体责任追究由销售单位负责； （2）在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任，具体责任追究由销售单位负责； （3）调试完毕后,将相关资料（说明书、包修卡等）全部交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保养造成的损坏,由使用单位负一切责任； （4）因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸、组装及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任； （5）无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的； （6）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （7）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力空气能热水器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：2015年11月1日前销售三年质保，2015年11月1日后销售六年质保

质保详情：1、家用空气能热水器产品，2015年11月1日（含）起销售，且制热量8KW（不含）以下的家用空气能热水器系列产品包修期六年，2015年11月1日（不含）之前销售的包修期三年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、有效包修凭证资料：正规发票、机打小票、有效收据。家用空气能热水器无有效包修凭证的，按其机身铭牌的出厂日期后次月作为包修期的起始计算日期。 4、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。 （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏。 （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力智能回水装置质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机六年质保

质保详情：1、智能回水装置整机包修六年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力家用空调质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机六年质保

质保详情：1、质保适用范围：2020年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调整机包修六年。 2、符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）； （3）无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的； （5）因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力家用空调质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机六年质保

质保详情：1、质保适用范围：2020年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调整机包修六年。 2、符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）； （3）无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的； （5）因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力空气净化器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保，电源适配器六个月质保

质保详情：1、空气净化器整机包修一年，主要部件（电机）包修三年，电源适配器包修六个月，耗材（复合滤网、过滤器组件、过滤棉、活性碳过滤网）不包修。 2、KXJFA300-A01、KJFT400A1、KJFT60OA1、KJ28OF-A01、KJ450J-A01、KJ500G-A01、KJ700G-A01、KJ350G-A01、KXJFA300-A02、KXJFA300-A03此十款上门维修，其余型号送修。 3、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 4、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力境立方质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，压缩机六年质保，电机等三年质保

质保详情：1、境立方整机包修一年，压缩机包修六年，电机、主板、控制板、水泵包修三年，耗材不包修。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力新风净化机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：十八个月质保

质保详情：1、格力新风净化机享受十八个月质保。 2、耗材不包修（初级+中效过滤网、HEPA过滤网）。（官网保修服务条款）

质保类型：格力电暖器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，蓄热式电暖器整机三年质保

质保详情：1、电暖器整机保修一年，电机包修三年，耗材不包修(含：加湿盒、晾衣架)。 2、蓄热式电暖器整机包修三年。 3、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 4、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力风扇质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保等

质保详情：1、质保适用产品：电风扇、冷风扇。 2、整机包修一年，定时器、控制板、普通电机包修三年，属滚珠轴承电机包修十年，电源适配器、充电电池包修六个月，耗材不包修(含：加湿盒、冰晶盒)。 3、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 4、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力风扇质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保等

质保详情：1、质保适用产品：电风扇、冷风扇。 2、整机包修一年，定时器、控制板、普通电机包修三年，属滚珠轴承电机包修十年，电源适配器、充电电池包修六个月，耗材不包修(含：加湿盒、冰晶盒)。 3、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 4、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力加湿器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保等

质保详情：1、整机包修一年，电机包修三年，电源适配器包修六个月，耗材不包修。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力电饭煲（锅）质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保等

质保详情：1、电饭煲（锅）整机包修一年，控制板包修三年，随产品配送的赠品包修三个月，如蒸笼、蒸架、量杯、饭勺、汤勺。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力电水（茶）壶质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、电水（茶）壶整机保修一年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力便携式电热水杯质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、格力便携式电热水杯整机一年质保，耗材不包修（包括:滤网、滤网组件）。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力电水（茶）壶质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、电水（茶）壶整机保修一年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力电磁炉/光波炉质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件六年质保等

质保详情：1、电磁炉、光波炉产品整机包修一年，线圈盘包修六年，随产品配送的赠品包修三个月，如电磁炉的汤锅、炒锅。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力净水机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，控制板三年质保等

质保详情：1、质保适用于净水机、前置过滤器、校园直饮机。 2、整机包修一年，控制板包修三年，稳压泵、电磁阀包修十八个月，耗材不包修(包括：除特指省芯系列净水机型外滤芯、整机外PE管)。 3、本产品包修期内属实行免费上门服务(限产品本身质量问题)。 4、使用未达到自来水标准或水质不明的水源而导致的产品故障或损坏不包修。 5、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 6、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力净水机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，控制板三年质保等

质保详情：1、质保适用于净水机、前置过滤器、校园直饮机。 2、整机包修一年，控制板包修三年，稳压泵、电磁阀包修十八个月，耗材不包修(包括：除特指省芯系列净水机型外滤芯、整机外PE管)。 3、本产品包修期内属实行免费上门服务(限产品本身质量问题)。 4、使用未达到自来水标准或水质不明的水源而导致的产品故障或损坏不包修。 5、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 6、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力管线机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，控制板三年质保等

质保详情：1、整机包修一年，控制板包修三年，电磁阀包修十八个月，耗材不包修(包括：除特指省芯系列净水机型外滤芯、整机外PE管)。 2、本产品包修期内属实行免费上门服务(限产品本身质量问题)。 3、使用未达到自来水标准或水质不明的水源而导致的产品故障或损坏不包修。 4、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 5、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力软水机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、格力软水机享受三年质保。 2、耗材不包修（包括：再生盐、树脂、整机排水管）。 3、产品包修期内实行免费上门服务（限产品本身质量问题）。（官网保修服务条款）

质保类型：格力饮水机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，压缩机、控制板三年质保

质保详情：1、整机包修一年，压缩机、控制板包修三年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力智能垃圾桶质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，直流电机、控制板三年质保

质保详情：1、整机包修一年，直流电机、控制板包修三年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力豆浆机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，电机等三年质保

质保详情：1、整机包修一年，电机、控制板、发热组件包修三年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力干衣机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，电机三年质保，定时器等两年质保

质保详情：1、整机包修一年，电机包修三年，定时器、电容、PTC电加热器组件包修两年，耗材不包修(过滤棉)。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力智能门锁质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、智能门锁整机包修一年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力吸尘器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机两年质保，附件三个月质保

质保详情：1、吸尘器整机包修两年，附件（圆刷、扁吸、清洁刷）包修三个月，电机出风过滤网、HEPA过滤棉不包修。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力洗衣机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保

质保详情：1、洗衣机整机包修三年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力燃气灶质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机六年质保

质保详情：1、燃气灶整机包修六年，随机附送电池为赠品，不在包修范围。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力消毒柜质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机六年质保，易损配件三年质保

质保详情：1、消毒柜整机包修六年，易损配件（碳素管、紫外线杀菌灯）包修三年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力消毒液制造机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、格力消毒液制造机整机一年质保。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力吸油烟机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机六年质保，易损配件六个月质保

质保详情：1、吸油烟机整机包修六年，易损配件（油杯、LED冷光灯）包修六个月。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力除湿器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、质保适用范围：除湿器整机包修一年。 2、符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）； （3）无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的； （5）因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力电压力锅质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保等

质保详情：1、电饭煲（锅）整机包修一年，控制板包修三年，随产品配送的赠品包修三个月，如蒸笼、蒸架、量杯、饭勺、汤勺。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力电火锅质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、电火锅整机保修一年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力气泡水机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、格力气泡水机享受一年质保。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力原汁机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、原汁机整机保修一年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力净饮机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、净饮机整机保修一年，耗材不保修。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力冰箱质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要零部件三年质保

质保详情：1、整机包修一年，主要零部件保修三年。主要零部件：压缩机组件、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、显示板、变频板、主变一体板、磁敏温度开关、电磁阀、温度传感器、过滤器、门灯开关、排水管、冷凝器、蒸发器组件、电动风门、化霜加热器及冰箱辅助加热器、温度保护器、内胆。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力冷柜质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要零部件三年质保

质保详情：1、整机包修一年，主要零部件保修三年。主要零部件：压缩机组件、继电器、过热保护器、温控器、冷凝器、蒸发器组件、过滤器。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力酒柜质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要零部件三年质保

质保详情：1、整机包修一年，主要零部件保修三年。主要零部件：压缩机组件、继电器、过热保护器、风扇电机、主控板、显示板、变频板、温度传感器、过滤器、冷凝器、蒸发器组件、门灯开关（接近开关）、排水管、内胆、LED灯组件。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力燃气热水器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机八年质保

质保详情：1、燃气热水器整机包修八年。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力电热饭盒质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保

质保详情：1、格力电热饭盒整机一年质保，主要部件（控制板）三年质保。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力蒸烤双能机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保

质保详情：1、格力蒸烤双能机整机一年质保，主要部件（控制器、电机）三年质保。耗材（包括:除垢剂）和赠品（包括:量杯、防烫手套）不包修。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力洗碗机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保

质保详情：1、格力洗碗机整机一年质保，主要部件（控制器、电机）三年质保。耗材（包括:洗涤剂使用套装）和附件不包修。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力手持式冲牙器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、格力手持式冲牙器整机一年质保。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力充电宝质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、格力充电宝享受一年质保，其他配件或赠品不享受保修服务。 2、属下列情况者免费保修失效，提供维修服务，但维修时应收取相应配件及人工成本费： （1）人为因素损坏，包括非正常工作环境下使用，不按照使用说明书使用所引起损坏等； （2）用户私自拆机、自行维修、改装、经非本公司维修部门或非授权机构维修； （3）因不可抗力造成损坏； （4）无产品有效购买凭证（发票），又无法查证用户信息档案； （5）已超过三包有效期。（官网保修服务条款）

质保类型：格力5G手机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：主机一年质保，电池六个月质保，外接有线耳机三个月质保

质保详情：1、格力5G手机主机、充电器、数据线、移动终端卡、数据接口卡享受一年质保，电池享受六个月质保，外接有线耳机享受三个月质保。 2、属下列情况之一者,不在包修范围之内,可以实行合理的收费修理： （1）不符合国家规定的《移动电话商品性能故障表》所列性能故障，或超过三包有效期的。 （2）属用户人为因素造成损坏如:食物液体沾渍、手机进液、外力作用摔伤、自耗零件、外围部件的刮痕、划伤和损坏；用户使用维护不当引起的损坏；因不按产品使用说明书操作要求测试、使用、维护、保养或其他变更引起的损坏；因使用不正确的连接件或使用非原厂配件等所引起的损坏；因使用中引起外壳或其他外部元件折损。 （3）非格力特约服务网点拆动、修理造成（包括手机用户擅自拆卸、改装）损坏的。 （4）已超过包修期的产品；三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的无有效包修资料（能够证明该手机主机在三包有效期内的除外）； （5）不可抗拒力造成损坏（水灾、雷击、火灾、地震等包修规定之外情形）。 （6）包修期外的维修收费标准是配件+人工费（40￥含税）。（官网保修服务条款）

质保类型：格力除味器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，臭氧发生器、电池六个月质保

质保详情：1、质保时间及适用范围：（1）格力宠物除味器享受三年质保。 （2）臭氧发生器、电池六个月质保。 （3）安装配件（磁铁、固定片不包修）。 2、冰箱除味器享受一年质保。（官网保修服务条款）

质保类型：格力超声波清洗机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、格力超声波清洗机享受一年质保。 2、电源适配器包修半年。（官网保修服务条款）

质保类型：格力干鞋机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保详情：1、格力干鞋机享受一年质保。 2、电机包修三年。（官网保修服务条款）

质保类型：格力空气炸锅质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、格力空气炸锅享受一年质保。 2、家用产品用于商业用途的整机及主要配件包修半年（其中洗碗机用于商业用途,整机及主要配件包修期为三个月，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年）除非购销合同中另有规定。 3、属下列情况之一者，不在包修范围之内： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （5）因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的； （7）使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏； （8）处理品、已超过包修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：格力净水花洒质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、格力净水花洒享受一年质保。 2、耗材不包修（包括:香氛盒、滤芯）。（官网保修服务条款）