酷开 coocaa

质保类型：酷开电视质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机及随机附件一年，主要部件三年

质保详情：1、保修期限： （1）整机（包括机器本身的所有零部件）一年保修； （2）主要部件（包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）三年保修； （3）随机附件（包括遥控器等包装箱内标配的配件）一年保修。 2、遥控器等随机附件，只免费保修配件的本身性能故障，人为或不可抗拒力等因素导致的损坏，不在免费保修范围内。 3、UI操作系统保修指将电视操作系统出现软件故障，恢复到出厂状态或升级到该产品已有的最系统版本。 4、根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务： （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非经酷开公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的； （3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的； （4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的； （5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的； （6）超过“三包”有效期的； （7）因人为原因（如误用、碰撞、进液等）导致机器及其配件的损坏； （8）未经授权获取主机Root权限，不当安装、调整等任何不正确改变所造成的损坏； （9）外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成的正常外表磨损。（官网保修服务条款）

质保类型：酷开VR设备质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、保修期限：整机（包括机器本身的所有零部件）一年保修。 2、遥控器等随机附件，只免费保修配件的本身性能故障，人为或不可抗拒力等因素导致的损坏，不在免费保修范围内。 3、UI操作系统保修指将电视操作系统出现软件故障，恢复到出厂状态或升级到该产品已有的最系统版本。 4、根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务： （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非经酷开公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的； （3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的； （4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的； （5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的； （6）超过“三包”有效期的； （7）因人为原因（如误用、碰撞、进液等）导致机器及其配件的损坏； （8）未经授权获取主机Root权限，不当安装、调整等任何不正确改变所造成的损坏； （9）外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成的正常外表磨损。（官网保修服务条款）

质保类型：酷开电视配件质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、保修期限：整机（包括机器本身的所有零部件）一年保修。 2、遥控器等随机附件，只免费保修配件的本身性能故障，人为或不可抗拒力等因素导致的损坏，不在免费保修范围内。 3、UI操作系统保修指将电视操作系统出现软件故障，恢复到出厂状态或升级到该产品已有的最系统版本。 4、根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务： （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非经酷开公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的； （3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的； （4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的； （5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的； （6）超过“三包”有效期的； （7）因人为原因（如误用、碰撞、进液等）导致机器及其配件的损坏； （8）未经授权获取主机Root权限，不当安装、调整等任何不正确改变所造成的损坏； （9）外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成的正常外表磨损。（官网保修服务条款）