三星 SAMSUNG

质保类型：三星电视质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保

质保详情：1、适用于液晶电视（含 LED TV）、等离子电视等。 2、保修期：整机一年质保，主要部件三年质保，主要部件包括：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。 3、遇有高于上述包修期的地方政策时，按地方政策执行。 4、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围。 5、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星电风扇质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，主要部件三年质保，主要部件包括：电机。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星吸尘器质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，主要部件三年质保，主要部件包括：电机。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星DVD质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件两年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，主要部件两年质保，主要部件包括：主轴电机、伺服电机、激光头组件、IC。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星数码摄像机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件一年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，主要部件两年质保，主要部件包括：专用充电电池、镜头、集成电路。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星数码相机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件一年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，主要部件一年质保，主要部件包括专用充电电池、存储卡。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星MP3质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星录音笔质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星干衣机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年，主要部件三年质保，BLDC主电机和智能变频主电机十年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，主要部件三年质保，主要部件包括：压缩机，显示板，变频板，主板，BLDC主电机和智能变频主电机。BLDC主电机和智能变频主电机十年质保。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星空气净化器质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星HMD产品质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，手柄一年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，手柄一年质保。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围。 3、不属于三包范围： （1）超过三包有效期； （2）无有效的三包凭证及发票的； （3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的； （4）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）； （5）非三星电子授权的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）； （6）非三星电子在中国大陆销售的合法产品。（官网保修服务条款）

质保类型：三星家庭影院质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件两年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，主要部件两年质保，主要部件包括：家用视盘机（VCD、超级VCD、DVD 等）：主轴电机、伺服电机、激光头组件 、IC；家用音频功效放大器：功放管、IC、1000u以上大电容；家用扬声器系统(音箱):喇叭、分频器。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星冰箱质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保，智能变频压缩机十年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，主要部件三年质保，主要部件包括：压缩机，风扇电机，温控器（电脑式冰箱为温度传感器），蒸发器，电磁阀，过滤器，冷凝器，毛细管，智能变频压缩机十年质保。 2、只有购买日期在2011年9月1日之后的产品，才享受变频压缩机十年包修。 3、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围。 4、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星显示器质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年，主要部件一年

质保详情：1、保修期：整机一年，主要部件一年，主要部件包括：显像管、显示屏、主板。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、不属于三包范围： （1）超过三包有效期； （2）无有效的三包凭证及发票的； （3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的； （4）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）； （5）非三星电子授权的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）； （6）非三星电子在中国大陆销售的合法产品。（官网保修服务条款）

质保类型：三星手机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、不属于三包范围： （1）超过三包有效期的； （2）无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外； （3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的； （4）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的； （5）非承担三包的修理者拆动造成损坏的； （6）因不可抗力造成损坏的； （7）由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器； （8）使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星滚筒洗衣机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保，BLDC电机和智能变频电机十年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，主要部件三年质保，主要部件包括：主电机(不包含排水泵)，BLDC电机和智能变频电机（包含定子，转子，传感器；不包含连接处和轴），电脑板BLDC电机和智能变频电机十年。 2、只有购买日期在2011年9月1日之后的产品，才享受BLDC电机和智能变频电机十年包修。 3、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 4、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星波轮洗衣机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保，BLDC电机和智能变频电机（DD电机）十年质保

质保详情：1、保修期：整机一年，主要部件三年，主要部件包括：电机（包含主电机和牵引电机），定时器，电脑版，电容，BLDC电机和DD电机（包含定子，转子，传感器，不包含连接处和轴），BLDC电机和智能变频电机（DD电机）十年。 2、只有购买日期在2011年9月1日之后的产品，才享受BLDC电机和智能变频电机十年包修。 3、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 4、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星智能平板电脑质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件两年质保

质保详情：1、保修期：整机一年质保，主要部件两年质保，主要部件包括：主板、 LCD、 触摸屏。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星衣物护理机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保

质保详情：1、保修期：整机一年，主要部件三年，主要部件包括：压缩机，显示板，变频板，主板。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星空调（韩国产）质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机一年，主要部件三年

质保详情：1、保修期：整机一年，主要部件三年，主要部件包括：压缩机，风扇电机，主板（包含温控器）。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星空调（苏州产/泰国产）质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机三年，主要部件五年

质保详情：1、保修期：整机三年，主要部件五年，主要部件包括：压缩机一年。 2、一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）消费者自行安装并未按产品使用说明书要求安装，使用，维护，保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星830等固态硬盘质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：三年质保，部分十年质保

质保详情：1、三年质保适用型号：830 Series（64GB/128GB/256GB/512GB）、840 Series（120GB/250GB/500GB）、840 EVO Series（120GB/250GB/500GB/750GB/1TB）。 2、十年质保适用型号：850 PRO系列（128GB/256GB/512GB/1TB/2TB/4TB）. 3、期限或者TBW适用型号： （1）750 EVO：120GB：三年或者35TBTBW，250GB：三年或者70TBTBW，500GB：三年或者100TBTBW； （2）850：120GB：三年或者75TB TBW； （3）860 QVO：1TB：三年或者360TBTBW，2TB：三年或者720TBTBW，4TB：三年或者1440TBTBW； （4）960 EVO：250GB：三年或者100TBTBW，500GB：三年或者200TBTBW，1TB：三年或者400TBTBW。 （5）850 PRO：128GB/256GB：十年或150TB TBW、512GB/1TB：十年或 300TBTBW、2TB：十年或450TBTBW、4TB：十年或600TBTBW。 3、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）

质保类型：三星840 PRO等固态硬盘质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：五年质保

质保详情：1、期限或者TBW适用型号： （1）840 PRO Series：128GB/256GB/512GB：五年（对于企业应用为73TBW）； （2）850 EVO Series：120GB/250GB：五年或者75TBTBW，500GB/1TB：五年或者150TBTBW，2TB/4TB：五年或者300TBTBW； （3）860 PRO：256GB：五年或者300TBTBW，512GB：五年或者600TBTBW，1TB：五年或者1,200TBTBW，2TB：五年或者2,400TBTBW，4TB：五年或者4,800TBTBW； （4）860 EVO Series：250GB：五年或者150TBTBW，500GB：五年或者300TBTBW，1TB：五年或者600TBTBW，2TB：五年或者1,200TBTBW，4TB：五年或者2,400TBTBW； （5）950 PRO：256GB：五年或者200TBTBW，512GB：五年或者400TBTBW； （6）960 PRO：512GB：五年或者400TBTBW，1TB：五年或者800TBTBW，2TB：五年或者1,200TBTBW； （7）970 EVO, 970 EVO Plus：250GB：五年或者150TBTBW，500GB：五年或者300TBTBW，1TB：五年或者600TBTBW，2TB：五年或者1,200TBTBW； （8）970 PRO：512GB：五年或者600TBTBW，1TB：五年或者1,200TBTBW。 （9）980：250GB：五年或 150TBTBW，500GB：五年或 300TBTBW，1TB：五年或600TBTBW； （10）980 PRO：250GB：五年或150TBTBW，500GB：五年或300TBTBW，1TB：五年或600TBTBW，2TB：五年或1,200TBTBW。 2、属下列情况之一者、不实行三包、仅提供收费维修： （1）超过三包有效期的； （2）未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的； （3）非承担三包的维修者拆动造成损坏的； （4）无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）； （5）擅自涂改三包凭证的； （6）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； （7）因不可抗力造成损坏的。（官网保修服务条款）