TCL

质保类型：TCL吸油烟机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机五年质保，关键备件五年质保，易损件一年质保

质保详情：1、保修期限： （1）2015年1月-2017年12月31日购入：整机保修一年，关键备件（电机）保修五年，易损件（玻璃面板、照明灯、电容）保修一年； （2）2018年1月1日-2019年12月31日购入：整机保修五年，关键备件（电机）保修五年，易损件（玻璃面板、照明灯、电容）保修一年； （3）2020年1月1日后购入：整机保修五年，关键备件（按键显示板、主电机）保修五年，2021年1月1日后购入：易损件（玻璃面板、照明灯、电容）保修一年； （3）厨电产品商业用途整机保修期为六个月。 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL燃气灶质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保，易损件一年质保

质保详情：1、保修期限： （1）2015年1月-2017年12月31日购入：整机保修一年，易损件（点火针、热电偶、玻璃面板）保修一年； （2）2018年1月1日-2019年12月31日购入：整机保修三年，易损件（点火针、热电偶、玻璃面板）保修一年； （3）2020年1月1日后购入：整机保修三年，关键备件（阀体、脉冲点火器）：2021年1月1日后购入保修三年，2015年至2021年：易损件（点火针、热电偶、玻璃面板）保修一年； （4）厨电产品商业用途整机保修期为六个月。 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL电热水器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机五年质保，关键备件五年质保

质保详情：1、保修期限： （1）2015年1月-2017年12月31日购入：整机保修一年，关键配件（内胆）保修五年； （2）2018年1月1日-2019年12月31日购入：整机保修五年，关键配件（内胆）保修八年； （3）2020年1月1日后购入：整机保修五年； （4）2021年1月1日后购入：关键备件（内胆保修八年、温控器、主板、显示板、加热棒保修五年）； （5）厨电产品商业用途整机保修期为六个月。 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL小厨宝质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保，关键备件五年质保

质保详情：1、保修期限： （1）2015年1月-2017年12月31日购入：整机保修一年；关键配件（内胆）保修一年； （2）2018年1月1日-2019年12月31日购入：整机保修三年；关键配件（内胆）保修八年； （3）2020年1月1日后购入：整机保修三年； （4）2021年1月1日后购入关键备件：内胆八年保修，温控器、电控板、发热管五年保修; （5）厨电产品商业用途整机保修期为六个月。 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL“王”小厨宝质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保

质保详情：1、K1系列（小厨宝）保修期限：整机保修三年，镁棒保修一年，内胆保修五年 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL燃气热水器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保，关键备件五年质保，易损件一年质保

质保详情：1、保修期限： （1）2015年1月-2017年12月31日购入：整机保修一年；关键配件（水箱）保修三年；易损件（点火针、感应针、风压开关）保修一年； （2）2018年1月1日-2019年12月31日购入：整机保修三年；关键配件（风机总成）保修五年；易损件（点火针、感应针、风压开关）保修一年； （3）2020年1月1日后购入：整机保修三年； （4）2021年1月1日后购入：关键配件（风机总成、热交换器、电控板、燃烧器风机总成、燃气比例阀总成、按键显示板、循环泵）保修五年；易损件（点火针、感应针、风压开关）保修一年； （5）厨电产品商业用途整机保修期为六个月。 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL消毒柜质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保，关键备件五年质保，易损件一年质保

质保详情：1、保修期限： （1）2015年1月-2017年12月31日购入： 整机保修一年； 易损件（紫外灯管、烘干灯管、导轨、门控锁、石英发热管）保修一年； （2）2018年1月1日-2019年12月31日购入： 整机保修三年； 关键配件（电控板）保修五年； 易损件（紫外灯管、烘干灯管、导轨、门控锁、石英发热管）保修一年； （3）2020年1月1日后购入： 整机保修三年； 关键配件（显示板、电控板）保修五年； 易损件（紫外灯管、烘干灯管、导轨、门控锁、石英发热管）保修一年； （4）厨电产品商业用途整机保修期为六个月。 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL壁挂炉质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，关键备件五年质保，易损件一年

质保详情：1、保修期限： （1）2018年1月1日-2019年12月31日购入： 整机保修一年； 关键配件（电机）保修五年； 易损件（点火针、感应针、风压开关）保修一年； （2）2020年1月1日后购入： 整机保修一年； 易损件（旋钮）保修一年； （3）2021年1月1日后购入：关键配件（风机总成、热交换器总成、电控板、燃烧器总成、燃气比例阀总成、水泵、膨胀水箱、风压开关）保修五年； （4）厨电产品商业用途整机保修期为六个月。 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL双模速热电热水器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机两年质保，关键备件五年质保

质保详情：1、2020年1月1日购入：整机保修两年； 2、2021年1月1日后购入：关键备件（内胆、温控器、电控板、按键显示板、发热管）五年保修。 3、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修： （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非TCL维修人员拆动造成损坏的； （3）无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （4）因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的； （5）超过三包有效期的。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL净水器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机两年质保，关键配件三年质保

质保详情：该质保适用于TCL净水器（线下渠道）产品： 1、保修期限： （1）2015年1月-2017年12月31日购入： 整机保修一年； 关键配件（增压泵）保修三年； （2）2018年1月1日-2019年12月31日购入： 整机保修两年； 关键配件（增压泵、压缩机、电控板）保修三年； （3）2020年1月1日后购入：整机保修两年； （4）2021年1月1日后购入：关键配件（电磁阀、增压泵、按键显示板、电控板、加热罐）保修三年； （5）厨电产品商业用途整机保修期为六个月。 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL净水机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机两年质保，关键配件三年质保

质保详情：该质保适用于TCL净水机（电商渠道）产品： 1、保修期限：整机两年保修；关键配件（增压泵、电控板）三年保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL集成灶质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保，关键配件五年质保（电机终身质保），易损件一年质保

质保详情：1、保修期限：（1）整机三年保修；易损件（玻璃面板、紫外灯管、石英发热管、镇流器、点火针、热电偶）一年保修； （2）2018年1月1日-2019年12月31日购入：关键配件（电机）终身保修；易损件（玻璃面板、紫外灯管、烘干灯管、锅架、点火针、热电偶）一年保修； （3）2020年1月1日后购入：整机三年保修； （4）2021年1月1日后购入：关键配件（脉冲点火器、开关控制器、电控板、照明灯、火盖）五年保修，电机终身保修；易损件（玻璃面板、紫外灯管、烘干灯管、锅架、点火针、热电偶）一年保修； （5）线上集成灶活动政策说明：有部分线上活动产品整机保修五年，电机终身保修。（注：用户能提供包修卡，且保修卡上注明“整机保修五年，电机终身保修”的，按保修卡上注明的政策保修；若无法提供包修卡的，则按2020年政策整机保修三年执行。） 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL X16集成灶质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机六年质保，关键配件五年质保，电机终身质保

质保详情：1、保修期限：整机六年保修；关键配件（阀体、脉冲点火器、按键显示板、电控板）五年保修，电机终身保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）因消费者使用不当造成损坏的； （2）非TCL服务商、经销商安装、拆卸、维修而造成损坏的； （3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的； （4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的； （5）因不可抗力造成损坏的； （6）超出国家相关规定和TCL健康电器规定的保修期的产品。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL家用空气净化器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，关键配件两年质保

质保详情：1、保修期限：整机一年保修；关键配件（电机）两年保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL电饭煲质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年

质保详情：该质保同适用于电饭锅： 1、保修期限：整机一年保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL电压力煲质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年

质保详情：1、保修期限：整机一年保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL电火锅质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年

质保详情：1、保修期限：整机一年保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL电磁炉质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年

质保详情：1、保修期限：整机一年保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL挂烫机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年

质保详情：1、保修期限：整机一年保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL果汁机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年

质保详情：1、保修期限：整机一年保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL电暖器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年

质保详情：1、保修期限：整机一年保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL电热水壶质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年

质保详情：1、保修期限：整机一年保修； 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL车载净化器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年

质保详情：1、保修期限：整机一年保修。 2、下列情况不属于免费保修服务范围： （1）产品保修证书或销售发票、有效收据经过涂改的。 （2）消费者未按说明书要求操作使用机器，所引起的故障。 （3）因不可抗拒原因造成的损坏。 （4）消费者因保管、维护、使用不当造成的损坏。 （5）消费者自行拆动、改装或加装其它功能后出现的损坏。 （6）由非TCL公司授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸移动而造成的故障或损坏。 （7）已注明作降价处理的“等外品”和“处理品”的产品。 （8）家用产品用于商业用途造成损坏的（六个月以内的除外）。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL冰箱质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年，主要部件质保三年

质保详情：该质保同适用于TCL冰柜产品： 1、保修期限：（1）整机保修一年； （2）主要部件保修三年（包括压缩机、电脑板、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管、主控板、显示板）； （3）2019年7月1日及以后购买的C/P/X系列冰箱压缩机保修十年； 2、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修： （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非TCL维修人员拆动造成损坏的； （3）无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （4）因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的； （5）超过三包有效期的。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL双桶洗衣机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质，主要部件三年质保

质保详情：1、保修期限：（1）整机保修一年； （2）主要部件保修三年（包括洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、减速器）； 2、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修： （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非TCL维修人员拆动造成损坏的； （3）无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （4）因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的； （5）超过三包有效期的。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL全自动波轮洗衣机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保；主要部件三年质保

质保详情：1、保修期限：（1）1998-01-01至2020-03-14期间购入：整机一年保修，主要部件三年保修（包括电机，不含牵引电机，、程控器/电脑板、电容器、离合器）； （2）2020-03-15起购入：整机质保三年，主要部件质保三年（包括电机，不含牵引电机，、程控器/电脑板、电容器、离合器）； （3）2019年7月1日及以后购买的C/P系列洗衣机整机保修三年。 2、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修： （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非TCL维修人员拆动造成损坏的； （3）无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （4）因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的； （5）超过三包有效期的。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL全自动滚筒洗衣机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保，主要部件三年质保

质保详情：1、保修期限：（1）1998-01-01至2020-03-14期间购入：整机一年保修，主要部件三年保修（包括电机，不含牵引电机、程控器/电脑板、电容器、离合器）； （2）2020-03-15起购入：整机质保三年，主要部件质保三年（包括电机，不含牵引电机、程控器/电脑板、电容器、离合器），DD电机保修十年； （3）2019年7月1日及以后购买的C/P系列洗衣机整机保修三年。 2、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修： （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非TCL维修人员拆动造成损坏的； （3）无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （4）因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的； （5）超过三包有效期的。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL电视质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要部件三年质保

质保详情：1、保修期限：整机一年包修；液晶、等离子电视主要部件三年包修（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器），背投电视主要部件三年包修（投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路），CRT电视主要部件三年包修（高压包、高频头、显像管、集成电路）。 2、保修政策适用于：液晶电视、等离子电视、背投电视、CRT电视。 3、不属于“三包”维修范围： （1）超出“三包”有效期的； （2）无法提供“三包”凭证及有效发票的； （3）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏，使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀，因用户维护造成的外观划伤； （4）由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏； （5）因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL移动空调质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机两年质保，压缩机三年质保，遥控器一年质保

质保详情：1、保修期限：整机包修两年，压缩机包修三年，遥控器包修一年。 2、免费包修的条件如下： （1）提供有效的购机发票； （2）由TCL公司指定的承揽服务网点进行安装和维修； （3）必须在包修期内； （4）非人为原因造成的故障； （5）如无法提供有效购机发票的，其购买日期以条形码上的出厂日期延后一个月计算，如条形码不在或看不清，则不予包修。 3、维修服务收费范围（或不在TCL司提供的服务范围）： （1）用户使用、维护、保管不当而造成的； （2）超过包修期的； （3）无有效发票的，或发票发生涂改的； （4）非十分到家承揽服务网点安装、维修的空调（包括用户自行安装、拆机、维修）； （5）标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空调； （6）遥控器的电池； （7）拆装防护网； （8）用户要求增加室外机排水嘴； （9）空调的内外机电源连接线、配管、配管包扎材料、出水管等易损的辅助材料； （10）空调维修时，需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔，请找专业的玻璃打孔公司，TCL司不负责提供此项服务； （11）因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的； （12）因用户使用环境原因导致的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀； （13）因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震、台风等及原因不明的自然灾害）； （14）其它非产品质量原因所引起的空调损坏； （15）非TCL公司承诺的服务项目和内容。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL除湿机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：家用整机三年质保，压缩机五年质保；商用整机两年质保，压缩机三年质保

质保详情：1、保修期限：（1）家用机：整机包修三年，压缩机包修五年；（2）商用机：整机包修两年，压缩机包修三年； 2、免费包修的条件如下： （1）提供有效的购机发票； （2）由TCL公司指定的承揽服务网点进行安装和维修； （3）必须在包修期内； （4）非人为原因造成的故障； （5）如无法提供有效购机发票的，其购买日期以条形码上的出厂日期延后一个月计算，如条形码不在或看不清，则不予包修。 3、维修服务收费范围（或不在TCL司提供的服务范围）： （1）用户使用、维护、保管不当而造成的； （2）超过包修期的； （3）无有效发票的，或发票发生涂改的； （4）非十分到家承揽服务网点安装、维修的空调（包括用户自行安装、拆机、维修）； （5）标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空调； （6）遥控器的电池； （7）拆装防护网； （8）用户要求增加室外机排水嘴； （9）空调的内外机电源连接线、配管、配管包扎材料、出水管等易损的辅助材料； （10）空调维修时，需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔，请找专业的玻璃打孔公司，TCL司不负责提供此项服务； （11）因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的； （12）因用户使用环境原因导致的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀； （13）因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震、台风等及原因不明的自然灾害）； （14）其它非产品质量原因所引起的空调损坏； （15）非TCL公司承诺的服务项目和内容。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL壁挂式空气净化器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保

质保详情：1、保修期限：整机免费包修一年。 2、免费包修的条件如下： （1）提供有效的购机发票； （2）由TCL公司指定的承揽服务网点进行安装和维修； （3）必须在包修期内； （4）非人为原因造成的故障； （5）如无法提供有效购机发票的，其购买日期以条形码上的出厂日期延后一个月计算，如条形码不在或看不清，则不予包修。 3、维修服务收费范围（或不在TCL司提供的服务范围）： （1）用户使用、维护、保管不当而造成的； （2）超过包修期的； （3）无有效发票的，或发票发生涂改的； （4）非十分到家承揽服务网点安装、维修的空调（包括用户自行安装、拆机、维修）； （5）标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空调； （6）遥控器的电池； （7）拆装防护网； （8）用户要求增加室外机排水嘴； （9）空调的内外机电源连接线、配管、配管包扎材料、出水管等易损的辅助材料； （10）空调维修时，需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔，请找专业的玻璃打孔公司，TCL司不负责提供此项服务； （11）因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的； （12）因用户使用环境原因导致的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀； （13）因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震、台风等及原因不明的自然灾害）； （14）其它非产品质量原因所引起的空调损坏； （15）非TCL公司承诺的服务项目和内容。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL定频机空调质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机六年质保，遥控器一年质保

质保详情：1、保修期限：（1） 2014年9月1日起，购正品机整机免费包修六年，遥控器免费包修一年； （2）2014年9月1日前购机，整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，遥控器免费包修一年。 2、免费包修的条件如下： （1）提供有效的购机发票； （2）由TCL公司指定的承揽服务网点进行安装和维修； （3）必须在包修期内； （4）非人为原因造成的故障； （5）如无法提供有效购机发票的，其购买日期以条形码上的出厂日期延后一个月计算，如条形码不在或看不清，则不予包修。 3、维修服务收费范围（或不在TCL司提供的服务范围）： （1）用户使用、维护、保管不当而造成的； （2）超过包修期的； （3）无有效发票的，或发票发生涂改的； （4）非十分到家承揽服务网点安装、维修的空调（包括用户自行安装、拆机、维修）； （5）标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空调； （6）遥控器的电池； （7）拆装防护网； （8）用户要求增加室外机排水嘴； （9）空调的内外机电源连接线、配管、配管包扎材料、出水管等易损的辅助材料； （10）空调维修时，需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔，请找专业的玻璃打孔公司，TCL司不负责提供此项服务； （11）因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的； （12）因用户使用环境原因导致的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀； （13）因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震、台风等及原因不明的自然灾害）； （14）其它非产品质量原因所引起的空调损坏； （15）非TCL公司承诺的服务项目和内容。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL变频机空调质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机六年质保；压缩机十年质保；遥控器一年质保

质保详情：1、保修期限：（1） 2014年9月1日起，购正品机整机免费包修六年，压缩机十年免费包换，遥控器免费包修一年；（2） 2013年9月1日至2014年8月31日，购梦境、梦享、梦魅、E智、MY酷系列空调，整机免费包修六年，压缩机十年免费包换，遥控器免费包修一年；其它系列整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，遥控器免费包修一年；（3） 2013年9月1日前购机，整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，遥控器免费包修一年。。 2、免费包修的条件如下： （1）提供有效的购机发票； （2）由TCL公司指定的承揽服务网点进行安装和维修； （3）必须在包修期内； （4）非人为原因造成的故障； （5）如无法提供有效购机发票的，其购买日期以条形码上的出厂日期延后一个月计算，如条形码不在或看不清，则不予包修。 3、维修服务收费范围（或不在TCL司提供的服务范围）： （1）用户使用、维护、保管不当而造成的； （2）超过包修期的； （3）无有效发票的，或发票发生涂改的； （4）非十分到家承揽服务网点安装、维修的空调（包括用户自行安装、拆机、维修）； （5）标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空调； （6）遥控器的电池； （7）拆装防护网； （8）用户要求增加室外机排水嘴； （9）空调的内外机电源连接线、配管、配管包扎材料、出水管等易损的辅助材料； （10）空调维修时，需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔，请找专业的玻璃打孔公司，TCL司不负责提供此项服务； （11）因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的； （12）因用户使用环境原因导致的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀； （13）因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震、台风等及原因不明的自然灾害）； （14）其它非产品质量原因所引起的空调损坏； （15）非TCL公司承诺的服务项目和内容。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL智能门锁质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机三年质保，配件一年质保

质保详情：1、TCL智能门锁产品整机质保三年，自用户签收次日起享受三年内换新服务（人为损坏除外）。（1）门锁整机三年质保：前面板、后面板，锁体、锁芯；（2）配件一年质保：感应卡、锂电池、充电器、充电线，干电池15天质保；（3）K300门锁整机质保两年，提供有偿安装服务。 2、质保期凭证：有效购机发票。质保期说明：（1）有购机发票：按原购机发票开具之日起计算，质保三年；（2）无购机发票：按原购机产品生产日期顺延三十日起计算，质保三年。 3、不属于质保的范围 （1）超出质保有效期的； （2）人为因素或用户未按《使用说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏； （3）由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏； （4）因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、火灾、洪水、地震、台风等。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL微蒸烤质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，关键备件两年质保

质保详情：1、2020年1月1日购入：整机保修一年； 2、2021年1月1日后购入：关键备件（蒸汽发生器 、变频器、磁控管、NTC 腔体温度传感器、滤波板 变频 、上发热管、冷却风扇、电源板 、底部发热管、水泵 、热风发热管、热风电机、TFT模组、搅拌电机）两年保修。 3、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修： （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非TCL维修人员拆动造成损坏的； （3）无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （4）因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的； （5）超过三包有效期的。（官网保修服务条款）

质保类型：TCL集成水槽质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、2020年1月1日购入：整机保修一年，洗菜板、沥水篮不在保修范围； 2、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修： （1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2）非TCL维修人员拆动造成损坏的； （3）无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； （4）因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的； （5）超过三包有效期的。（官网保修服务条款）