冠捷 AOC

质保类型：AOC台式机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、三年保修（三年上门）：主要部件硬件故障保修三年，针对生产日期为2018年9月1日之后的产品，如硬件发生品质问题可以提供三年上门售后服务。2、以下情况不在保修范围：（1）本产品整机或部件已经超出免费修理期；（2）外部设备、非在AOC工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/或零部件；（3）未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线，带电插拔非USB外接设备等）；（4）非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压等）；（5）由非AOC授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏；（6）因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损坏；（7）因使用盗版或其非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；（8） 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等）导致的故障或损坏； （9）因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏； 正常合理的消耗或损坏（如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化）； （10）其并非AOC机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：AOC液晶电视质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，液晶屏三年质保

质保详情：1、AOC电视产品自售出之日起（ 凭有效购机发票 ）在全面执行国家"三包"规定"整机免费保修一年"的基础上，2007年10月1日以后购买的机器，液晶屏保修三年，如果不能提供购机发票或发票记载不 清、不准确，AOC将以该机器的生产日期（生产日期见电视机后壳条形码标签）为准计算保修时间，免费保修时间为整机保修十三个月，2007年10月1日以后 购买的，液晶屏保修三十七个月。2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线400－887－8007，提供一年的全天候热线服务。3、整机保修一年，提供免费上门服务；3、以下情况不在保修范围：（1）超出保修期时；（2）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；（3）非经AOC驻外服务人员或特约网点服务人员检修，擅自拆动造成损坏的；（4）无三包凭证及有效发票；（5）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；（6）因不可抗拒力造成损坏的，如由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏；（7）消费者购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：AOC液晶显示器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、AOC液晶显示器可享受三年售后服务，免费以换代修。适用产品包括：LUVIA视界头等舱、商用E、P、U系列液晶显示器。2、AOC 显示器实施全国范围联保，国家标准三包服务。无论是在中国大陆 ( 不含香港、澳门、台湾地区) 何处购买并在大陆地区使用的显示器，出现三包范围内的故障时，可凭显示器的保修证正本和购机发票到 AOC 显示器维修网点或授权网点进行维修。3、此服务承诺仅适用于2016年10月1日（含）之后销售的AOC品牌显示器标准品。4、以下情况不在三包范围内：（1）超过三包有效期。（2）无有效的三包凭证及发票。（3）发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的。（4）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）。（5）非 AOC 授权的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）。（6）非 AOC 在中国大陆（不含香港、澳门、台湾地区）销售的商品。（官网保修服务条款）

质保类型：AOC机箱显示器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、AOC机箱显示器从发票开具之日起三年内，商品若发生《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，整机免费维修（含液晶面板）。2、AOC品牌机箱显示器实施全国范围联保，国家标准三包服务。无论在中国大陆（不含香港、澳门及台湾地区）何处购买并使用的AOC品牌机箱显示器产品，若出现三包范围内的故障时，可凭该产品保修卡正本和购机发票原件到AOC品牌机箱显示器维修网点或授权网点享受维修服务。3、以下情况不在三包范围内：（1）超过三包有效期。（2）无有效的三包凭证及发票。（3）发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的。（4）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）。（5）非 AOC 授权的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）。（6）非 AOC 在中国大陆（不含香港、澳门、台湾地区）销售的商品。（官网保修服务条款）

质保类型：AOC商显质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、AOC商显产品享受整机保修一年。在一年时间（按购机发票时间一年或本机ID制造日期起十三个月计算）内出现了AOC服务承诺责任范围内的硬件故障，AOC会免费提供保修维护服务， 由当地或周边服务网点负责相关维修事宜。（购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。）2、对于下列原因导致AOC商显产品发生故障或损坏，AOC不承担免费保修义务，用户可选择有偿服务：（1）超出保修期；（2）出现液晶面板划伤、磕碰、变形、凹陷等状况；（3）经过非 AOC 授权服务人员拆动或修理的；（4）意外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）；（5）使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：OPS电脑等）；（6）自然灾害等不可抗拒力造成的损坏(如：地震、火灾、水灾等)；（7）注意：对于保修范围外将收取费用（技术服务费和更换零件费）。（官网保修服务条款）