索尼 SONY

质保类型：索尼数码照相机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修一年，主要部件保修一年

质保详情：1、保修期：（1）数码摄像机整机一年保修；（2）主要部件：专用充电电池、存储卡一年质保。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的； （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）

质保类型：索尼平板电视质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修一年，主要部件保修三年

质保详情：1、保修期：（1）平板电视机整机一年保修；（2）主要部件：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器三年质保。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的； （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）

质保类型：索尼数码摄像机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修一年，主要部件保修一年

质保详情：1、保修期：（1）数码摄像机整机一年保修；（2）主要部件：磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、带盘电机、镜头、集成电路、磁头一年质保。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的； （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）

质保类型：索尼音频播放器质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修一年

质保详情：1、保修期：音频播放器整机一年保修。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的； （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）

质保类型：索尼投影机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修两年，主要部件保修六个月

质保详情：1、保修期：（1）投影机整机两年保修；（2）主要部件：灯泡六个月保修。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的； （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）

质保类型：索尼家庭影音质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修一年，主要部件保修两年

质保详情：1、保修期：（1）家庭影音整机一年保修；（2）主要部件：主轴电机、伺服电机、激光头组件、IC、功放管、10000μ以上大电容、喇叭、分频器两年保修。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的； （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）

质保类型：索尼Playstation游戏机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修两年，主要部件保修两年，附件保修一年

质保详情：1、保修期：（1）Playstation游戏机整机两年保修；（2）主要部件：主板、光驱、硬盘、电源两年保修；（3） 附件：无线控制器一年保修。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的； （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）

质保类型：索尼Playstation Vita质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修两年，主要部件保修两年，附件保修一年

质保详情：1、保修期：（1）Playstation Vita整机两年保修；（2）主要部件：主板、显示屏两年保修；（3）附件：存储卡、内置锂离子电池、 电源适配器一年保修。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的； （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）

质保类型：索尼Playstation VR质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修一年，主要部件保修一年

质保详情：1、保修期：（1）Playstation VR整机一年保修；（2）主要部件：虚拟现实头戴设备、处理器单元、电源适配器一年保修。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的； （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）

质保类型：索尼电子纸质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修一年

质保详情：1、保修期：电子纸整机一年保修。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的； （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）

质保类型：索尼手机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：整机保修一年，附件保修三个月至一年

质保详情：1、保修期：（1）手机整机一年保修；（2）充电器（充电座）、移动终端卡、数据接口卡一年保修；（3）电池六个月保修；（4）外接有线耳机三个月保修。 2、只在中国境内大陆地区有效（除台湾、澳门、香港地区）。 3、索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证。保修卡丢失不补发，请妥善保管，在需要三包服务时请出示。 4、不实行三包服务的情况： （1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的（根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外）； （2） 保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的； （3） 产品上条形码被损或有涂改痕迹的； （4） 消耗材料的自然消耗、磨损及老化的； （5） 雷击或其它用电系统原因造成故障的； （6） 事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的； （7） 自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的； （8） 与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的； （9） 由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的； （10） 使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的； （11） 不符合三包规定情况的； （12） 超过三包有效期的 （13） 未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的； （14） 非索尼中国经销之产品的。（官网保修服务条款）