糖猫 Teemo

质保类型：糖猫产品质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务。

质保时间：主机保修一年

质保详情：保修对象为糖猫手表全机型、糖猫在家、糖猫词典笔、搜狗旅行翻译宝全机型、搜狗录音翻译笔全机型、搜狗AI录音 笔全机型等搜狗（糖猫）AI产品的主机（含电池）、电源适配器。2019年以前上市的糖猫手表老机型，以维修为主，以换代修为辅；2019年以后上市的机型，保修期内搜狗（糖猫）责任造成的质量问题，采取以换代修的处理方式，保外故障的处理方式为以维修为主，以换代修为辅。 配件类产品：表带、表扣、保护套，防风海绵套等。 1、维修中心从收到故障产品到寄回给用户，处理时效为5个工作日内完成；2、保修期维修继承说明：以换代修或换件维修后，主机享受原有12个月保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。如选择加价更换指定的异型号新机，则新机保修期重新按12个月计算。 3、以下情况不属于保修范围（整机不再保修）,但可以享受收费保外维修服务：（1）超过三包有效期限，或无法证明该产品在三包有效期内的；（2）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的；（3）因用户使用、维护、保管不当造成损坏的；（4）用户自行拆卸维修，改装或未经搜狗公司授权的单位或个人维修过的；（5）碰撞、浸水、外力挤压、掉落等人为原因造成的损坏；(6) 产品使用过程中的正常的脱色、磨损和消耗；(7)其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；(8)不可抗拒因素造成的损坏。具体实行政策以搜狗（糖猫）维修中心解释为准。（官网保修服务条款）

质保类型：糖猫产品质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务。

质保时间：主机保修一年

质保详情：保修对象为糖猫手表全机型、糖猫在家、糖猫词典笔、搜狗旅行翻译宝全机型、搜狗录音翻译笔全机型、搜狗AI录音 笔全机型等搜狗（糖猫）AI产品的主机（含电池）、电源适配器。2019年以前上市的糖猫手表老机型，以维修为主，以换代修为辅；2019年以后上市的机型，保修期内搜狗（糖猫）责任造成的质量问题，采取以换代修的处理方式，保外故障的处理方式为以维修为主，以换代修为辅。 配件类产品：表带、表扣、保护套，防风海绵套等。 1、维修中心从收到故障产品到寄回给用户，处理时效为5个工作日内完成；2、保修期维修继承说明：以换代修或换件维修后，主机享受原有12个月保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。如选择加价更换指定的异型号新机，则新机保修期重新按12个月计算。 3、以下情况不属于保修范围（整机不再保修）,但可以享受收费保外维修服务：（1）超过三包有效期限，或无法证明该产品在三包有效期内的；（2）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的；（3）因用户使用、维护、保管不当造成损坏的；（4）用户自行拆卸维修，改装或未经搜狗公司授权的单位或个人维修过的；（5）碰撞、浸水、外力挤压、掉落等人为原因造成的损坏；(6) 产品使用过程中的正常的脱色、磨损和消耗；(7)其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；(8)不可抗拒因素造成的损坏。具体实行政策以搜狗（糖猫）维修中心解释为准。（官网保修服务条款）

质保类型：糖猫通用产品质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务。

质保时间：保修六个月

质保详情：数据线、充电器 配件类产品：表带、表扣、保护套，防风海绵套等。 1、维修中心从收到故障产品到寄回给用户，处理时效为5个工作日内完成；2、保修期维修继承说明：以换代修或换件维修后，主机享受原有12个月保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。如选择加价更换指定的异型号新机，则新机保修期重新按12个月计算。 3、以下情况不属于保修范围（整机不再保修）,但可以享受收费保外维修服务：（1）超过三包有效期限，或无法证明该产品在三包有效期内的；（2）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的；（3）因用户使用、维护、保管不当造成损坏的；（4）用户自行拆卸维修，改装或未经搜狗公司授权的单位或个人维修过的；（5）碰撞、浸水、外力挤压、掉落等人为原因造成的损坏；(6) 产品使用过程中的正常的脱色、磨损和消耗；(7)其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；(8)不可抗拒因素造成的损坏。具体实行政策以搜狗（糖猫）维修中心解释为准。（官网保修服务条款）

质保类型：糖猫配件类产品质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务。

质保时间：配件类产品保修十五天

质保详情：配件类产品：表带、表扣、保护套，防风海绵套等。 1、维修中心从收到故障产品到寄回给用户，处理时效为5个工作日内完成；2、保修期维修继承说明：以换代修或换件维修后，主机享受原有12个月保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。如选择加价更换指定的异型号新机，则新机保修期重新按12个月计算。 3、以下情况不属于保修范围（整机不再保修）,但可以享受收费保外维修服务：（1）超过三包有效期限，或无法证明该产品在三包有效期内的；（2）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的；（3）因用户使用、维护、保管不当造成损坏的；（4）用户自行拆卸维修，改装或未经搜狗公司授权的单位或个人维修过的；（5）碰撞、浸水、外力挤压、掉落等人为原因造成的损坏；(6) 产品使用过程中的正常的脱色、磨损和消耗；(7)其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；(8)不可抗拒因素造成的损坏。具体实行政策以搜狗（糖猫）维修中心解释为准。（官网保修服务条款）

质保类型：糖猫配件类产品质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务。

质保时间：配件类产品保修十五天

质保详情：配件类产品：表带、表扣、保护套，防风海绵套等。 1、维修中心从收到故障产品到寄回给用户，处理时效为5个工作日内完成；2、保修期维修继承说明：以换代修或换件维修后，主机享受原有12个月保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。如选择加价更换指定的异型号新机，则新机保修期重新按12个月计算。 3、以下情况不属于保修范围（整机不再保修）,但可以享受收费保外维修服务：（1）超过三包有效期限，或无法证明该产品在三包有效期内的；（2）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或涂改的；（3）因用户使用、维护、保管不当造成损坏的；（4）用户自行拆卸维修，改装或未经搜狗公司授权的单位或个人维修过的；（5）碰撞、浸水、外力挤压、掉落等人为原因造成的损坏；(6) 产品使用过程中的正常的脱色、磨损和消耗；(7)其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；(8)不可抗拒因素造成的损坏。具体实行政策以搜狗（糖猫）维修中心解释为准。（官网保修服务条款）