COLORFLY

质保类型：Colorfly显卡质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、七彩虹对旗下产品的售后服务为：七天包退，八至十五天包换，三年包修的三包服务承诺。 2、若经Colorfly判断属以下因素，不实行三包： （1）过三包有效期的。 （2）质保易碎贴不完整、撕毁的产品。 （3）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。 （4）未经七彩虹公司授权的人员，私自拆、改装、修理或试图修理过的产品，表现为：铁片档板丢失及扭曲变形，散热风扇或散热片被拆卸，PCB板上有残留的焊锡等。 （5）无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的。 （6）三包凭证上的产品型号、编号与产品实物不相符的。 （7）Colorfly产品串行号撕毁或无法确认的。 （8）因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品，表现为：产品 表面刮伤，金手指烧毁，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等。 （9）因用户运输、使用、保管不当而导致损坏的产品，如：受潮腐蚀，机械损伤等。 （10）因用户自行安装软件及设置不当造成使用问题及故障。 3、当有下列情况发生时，本品将不再享受七彩虹的保修及服务： （1）本产品经过非七彩虹授权的维修，规格更改，零件替换或者其他七彩虹未授权的行为； （2）产品SN序号模糊不清或消失； （3）经检测为非七彩虹原始SN条码贴纸。（官网保修服务条款）

质保类型：COLORFLY内存卡质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：终身质保

质保详情：1、七彩虹（COLORFUL）品牌内存享有自售出之日起七天包退，终身质保的服务承诺。 2、七彩虹向本产品（装在原始密封的包装中）的原始最终用户客户或购买者（以下简称“客户”）保证本产品在制造工艺方面不存在重大缺陷，使用时应遵循本声明所述条件。如果经七彩虹自行确认，本产品在制造工艺上存在重大缺陷且确实在实际使用中不符合所公布的产品规格，则只要客户是本产品的所有者并符合本协议所述条件和例外条款，七彩虹将根据情况选择下述补偿措施： (1) 自产品售出之日起，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量问题，可享有三年免费质保，三年后可能收取维修物料费用的终身质保服务承诺。如无法同型号返还客户，则调换不低于原产品型号的同品牌产品，质保时间按初始购买日期进行计算； (2) 如果七彩虹无法更换产品，则将按照客户向七彩虹提出保修申请时的市价对产品进行退款。如需更换产品，七彩虹可能会将客户的产品更换为以前使用过、经过维修和测试符合七彩虹规范的产品。 3、此处所述的保修不适用于以下情况： (1)未按任何随附的说明使用本产品； (2) 因使用第三方产品、软件或组件（不管是否获得授权），导致本产品未用于预定功能（例如，在企业服务器系统、工作站、存储系统或PC缓存内存中使用SSD或内存）及特殊测试用途导致的产品异常或损坏（如：用于挖矿、调试等产品大量高频次读写导致掉速或故障，保修3个月，自出货之日起3个月内，只修不换不退） (3) 由于安装不当、错误使用、非授权维修、修改或事故而导致的任何故障或缺陷，以及七彩虹经证实后确定客户违反此协议的任何其他情况。 (4) 在非正常环境下（例如受潮、淋雨、掉落、过热场所等）使用、意外事故、以及人为破坏所引起的故障; (5) 因火灾、地震、水灾、雷击以及其它天然灾害、或因电源问题导致电压不稳定引起的故障或损坏。 (4) 客户同意不将本产品用于生命支持系统或其他可能会因产品故障而导致人身伤害或生命危险的场合。对于因将本产品用于此类用途而导致的任何损失或连带损失，七彩虹将不负任何责任。七彩虹的保修也不包括那些在收到之初存在包装不当、变样或物理损坏等情况的产品。产品在收到时将会进行仔细检查，客户可以参考下面列出的有关保修限制的示例列表（未全）： ①因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。表现不限于：（PCB进液、受潮腐蚀，机械损伤等）； ② 产品出现变形、变样或物理损坏，包括但不限于较深的刮痕； ③产品的任何七彩虹标签或条形码发生脱落，或者出现替换或修改的情况； ④ 产品外盖已打开； ⑤ 序列号遭篡改或缺失。（官网保修服务条款）

质保类型：COLORFLY固态硬盘质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年质保

质保详情：1、七彩虹（COLORFUL）品牌SSD固态硬盘享有自售出之日起七天包退，一年换新，二年换良品的三包服务承诺。 2、七彩虹固态硬盘质保条款有两种，第一条， 自产品售出之日起三年之内，用户在正常使用该产品的情况下，如出现产品质量问题可享受一年换新，两年换良的三包服务承诺。如无法同型号返还客户，则调换不低于原产品容量的同品牌产品。质保时间按初始购买日期进行计算，如超过三年则保修到期；第二条，数据总写入超过一定数值时则保修到期。两条保修限制，达到其中一条，则保修到期。以128GB固态硬盘为例，例如购买时间超过了三年或是写入字节达到40TB。两种情况均视为保修结束。 3、如果七彩虹无法更换产品，则将按照客户向七彩虹提出保修申请时的市价对产品进行退款。如需更换产品，七彩虹可能会将客户的产品更换为以前使用过、经过维修和测试符合七彩虹规范的产品。 4、SSD固态硬盘产品属于精密电子产品，可能因使用过程（诸如电压不稳）或者使用不当（操作系统故障），或者长期不使用（长期不通电），或者生产瑕疵等原因导致数据损坏，故无法100%确保客户的数据安全，建议客户在使用的同时，在其他设备做好相关数据备份。七彩虹售后服务仅针对产品硬件本身，并不包含数据恢复。 此保修仅提供给客户．不可转让。可能需要客户提供购买凭据。 5、此处所述的保修不适用于以下情况： (1)未按任何随附的说明使用本产品； (2) 因使用第三方产品、软件或组件（不管是否获得授权），导致本产品未用于预定功能（例如，在企业服务器系统、工作站、存储系统或PC缓存内存中使用SSD或内存）及特殊测试用途导致的产品异常或损坏（如：用于挖矿、调试等产品大量高频次读写导致掉速或故障，保修3个月，自出货之日起3个月内，只修不换不退） (3) 由于安装不当、错误使用、非授权维修、修改或事故而导致的任何故障或缺陷，以及七彩虹经证实后确定客户违反此协议的任何其他情况。 (4) 在非正常环境下（例如受潮、淋雨、掉落、过热场所等）使用、意外事故、以及人为破坏所引起的故障; (5) 因火灾、地震、水灾、雷击以及其它天然灾害、或因电源问题导致电压不稳定引起的故障或损坏。 (4)客户同意不将本产品用于生命支持系统或其他可能会因产品故障而导致人身伤害或生命危险的场合。对于因将本产品用于此类用途而导致的任何损失或连带损失，七彩虹将不负任何责任。七彩虹的保修也不包括那些在收到之初存在包装不当、变样或物理损坏等情况的产品。产品在收到时将会进行仔细检查，客户可以参考下面列出的有关保修限制的示例列表（未全）： ①因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。表现不限于：（PCB进液、受潮腐蚀，机械损伤等）； ② 产品出现变形、变样或物理损坏，包括但不限于较深的刮痕； ③产品的任何七彩虹标签或条形码发生脱落，或者出现替换或修改的情况； ④ 产品外盖已打开； ⑤ 序列号遭篡改或缺失。（官网保修服务条款）