纽曼 Newman

质保类型：纽曼手机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、指自买家确认收货或系统自动确认收货之日起一年可享受质保。 2、只换不修服务：指买家在天猫购买带有“只换不修”标识的商品后，商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题），同时符合服务履行标准的，则商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。其中，商品主体与配件的区分以商品说明书为准。 3、只换不修服务的履行标准包含下述四项，需同时满足： （1）在服务有效期内，且服务未使用； （2）不同类目商品问题消费者需提供的凭证如下：手机贴膜及数据线类目，出现无法判责场景的，包括不仅限：贴坏、起泡/白边/翘边/粘性不足、触屏不灵、有斜纹、充电口破损、芯片掉落、数据线掉皮、收到商品破损、使用后破损、尺寸/弧度覆盖不贴合问题等，消费者需要提供视频或图片；除上述类目场景外商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题）且商品未被维修过（品牌官方售后维修除外）；消费者需要提供质量问题凭证（如：检验单据、检测报告等）; （3）买家申请服务的商品与订单信息一致； （4）买家接收商家寄送换新商品的收货地址与订单收货地址一致或在菜鸟物流覆盖范围内（注：菜鸟物流覆盖范围可通过菜鸟服务热线4009005656查询）; 4、申请服务的子订单未含有收费的增值服务，如延保服务。 5、每个子订单只能享受一次只换不修服务；不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。 6、子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的，则不能享受只换不修服务。 7、如出现换新商品价格低于原商品实际成交金额时，差价不予退还。 8、如出现以下情形，商家可不提供只换不修服务：买家申请服务的子订单已享受过只换不修服务；买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的，且商家已按照约定履行的；仅是商品配件（包括但不限于数据线、充电器等）、赠品、包装袋、耗材（包括但不限于空调净水器的滤网、滤芯）出现质量问题或损坏的；买家申请服务的商品与订单信息（包括但不限于型号、颜色、生产时间等）不一致的；买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品，但买家拒绝的，或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品的；如同品牌同规格的商品停产或缺货，商家能为买家提供同品牌更高规格的全新商品，但买家拒绝的；如买家接收商家寄送换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内，商家能够在订单收货地址或在菜鸟物流覆盖范围内提供服务，但买家拒绝的。（官网保修服务条款）