水星网络 MERCURY

质保类型：MERCURY路由器质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年保换

质保详情：1、MERCURY路由器一年保换，产品具体类型包括：Wi-Fi 6无线路由器、MESH路由器、智能分布式路由、三频无线路由、双频无线路由、11N单频无线路由、无线扩展器、便携式路由、ADSL、光纤接入。以上产品具体型号见官网。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测。无故障产品，原样退回客户；故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：MERCURY路由器质保信息

质保政策：仅支持保修服务

质保时间：一年保修

质保详情：1、MERCURY路由器一年保修，产品具体类型包括：企业无线路由器、吸顶AP、面板AP、室外AP、企业VPN路由器、企业路由器、POE*AC路由一体机、SOHO路由器、光纤收发器。以上产品具体型号见官网。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测。无故障产品，原样退回客户；故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：MERCURY无线网桥质保信息

质保政策：仅支持保修服务

质保时间：一年保修

质保详情：1、MERCURY无线网桥一年保修，产品具体型号包括：B2套装、B5套装、MWB201单只装、MWB201套装、MWB205单只装、MWB505单只装、MWB505套装、MWB505G单只装、MWB505G套装、MWB515单只装、MWB515套装、B2单只装、B5单只装、MWB201S套装。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测。无故障产品，原样退回客户；故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：MERCURY网卡质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年保换

质保详情：1、MERCURY网卡一年保换，产品具体类型包括：11N无线网卡、双频无线网卡。以上产品具体型号见官网。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测。无故障产品，原样退回客户；故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：MERCURY无线控制器质保信息

质保政策：仅支持保修服务

质保时间：一年保修

质保详情：1、MERCURY无线控制器一年保修，产品具体型号见官网。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测。无故障产品，原样退回客户；故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：MERCURY电力线产品质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年保换

质保详情：1、MERCURY电力线一年保换，产品具体型号见官网。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测。无故障产品，原样退回客户；故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：MERCURY电源质保信息

质保政策：仅支持保修服务

质保时间：一年保修

质保详情：1、MERCURY电源/供电器一年保修。产品具体型号见官网。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测。无故障产品，原样退回客户；故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：MERCURY SOHO交换机质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、MERCURY交换机一年保换，产品具体类型包括：SOHO交换机。产品具体型号见官网。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测。无故障产品，原样退回客户；故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：MERCURY交换机质保信息

质保政策：仅支持保修服务

质保时间：两年保修

质保详情：1、MERCURY交换机两年保修，产品具体类型包括：百兆基本型交换机、千兆基本型交换机、网管交换机、POE交换机、MCU POE交换机、安防监控专用交换机、安防监控专用POE交换机。产品具体型号见官网。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测。无故障产品，原样退回客户；故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：MERCURY网络摄像机质保信息

质保政策：仅支持保修服务

质保时间：一年保修

质保详情：1、MERCURY网络摄像机一年保修，产品具体类型包括：网络摄像机、无线网络摄像机、网络硬盘录像机产品具体型号见官网。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测无故障产品，原样退回客户故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其非产品身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）

质保类型：MERCURY电视盒子质保信息

质保政策：享受三包服务

质保时间：一年保换

质保详情：1、MERCURY电视盒子一年保换。产品具体型号见官网。2、换保修仅限于主机，包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。无线外置天线及光纤头元器件保修期为三个月。3、若产品购买后的十五天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。在免费保换保修期间，产品须经过美科星检测。无故障产品，原样退回客户；故障产品，将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品，更换下来的故障产品归美科星所有。4、外置电源的保修期限为一年。如因用户使用不当或意外因素，造成电源适配器有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换，用户可另行购买。5、下列情况不属于免费保换保修范围：（1）超出保换、保修期限；（2）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；（3）擅自涂改、撕毁产品条形码；（4）未经美科星许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理；（5）意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；（6）客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；（7）因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；（8）其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。（官网保修服务条款）