台电 Teclast

质保类型：台电平板电脑质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、销售后的第一年内，客户在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按"三包"相关规定为客户提供相应的服务。 2、对随机附送的“耳机”提供十五天换新的保修期（凭随机的保修卡为保修依据，超过十五天将不予保修服务）。 3、对随机附配送的内置电池将采用下述方法保修； （1）内置于平板电脑中，不可拆除（指电池与主板PCB板之间有焊接点）将享有一年的保修服务； （2）内置于平板电脑中，但可自行安装（指打开电池盖后即可直接取出或放入电池）将不予保修； （3）外置于碱性电池不享有保修服务。 4、出现以下情况，台电将无法提供"三包"服务： （1）无故障的台电平板电脑； （2）超出质保期的台电平板电脑； （3）由于使用不当，出现诸如台电平板电脑电源、USB接口或外壳破裂，PCB烧毁等物理损伤的台电平板电脑。 （4）“条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨认台电平板电脑； （5）由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的台电平板电脑，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的台电平板电脑损坏；未按说明书规定使用而造成台电平板电脑损坏等。 （6）由于客户在将故障件返回商科客户服务中心的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的台电平板电脑； （7）由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件而造成无法复原的台电平板电脑。（官网保修服务条款）

质保类型：台电笔记本电脑质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机一年质保，主要零部件两年质保

质保详情：1、台电笔记本电脑整机（主机）提供一年质保。 2、主要零部件提供两年质保，其包括：液晶屏、主板、CPU、内存Memory、硬盘SSD/HDD、电源适配器、键盘。 3、其它零部件提供一年质保，其包括：电池、摄像头、通讯（LTE）模组、扬声器、触摸板、风扇等其他备件。 4、附件提供三个月质保，其包括：随机软件（资料、光盘介质）。 5、随台电笔记本电脑赠送的礼品不在保修范围之内。 6、出现以下情况，台电将无法提供"三包"服务： （1）无产品“条形码”，或者“条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨别； （2）本产品整机或部件已经超出保修期； （3）未按产品使用说明的要求使用、维修、保管而造成故障和损坏的； （4）非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压等）； （5）由非商科授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏； （6）因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损坏； （7）因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏； （8）因意外因素或人为原因（包括笔记本病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害及芯片有烧毁痕迹等）导致的故障或损坏； （9）因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏； （10）电池属于消耗性材料，使用过程中出现用电时间逐渐变短的情况属正常现象，不属于免费保修范围内。只有在出现电池完全不能充放电或用电时间平均不超过30分钟时，才被认定电池已失效，同时在商科承诺的保修期内给予保修。（官网保修服务条款）

质保类型：台电一体机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、台电一体机自销售后的第一年至第三年内，客户在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按“三包”相关规定为客户提供相应的服务。 2、一体机主要部件三年质保（含屏、背光板、驱动板、标配电源、开关按键、摄像头）。 3、一体机易碎配件不予保修（如：前面板保护玻璃、说明书、等）。 4、客户自行购买的其它配件由经销商进行保修（如：CPU、内存、主板、显卡、等）。 5、出现以下情况，将无法提供“三包”服务： （1）无故障的一体机； （2）超出质保期的一体机； （3）因使用不当，出现液晶面板划伤、磕碰、变形、凹陷等状况的台电一体机； （4）因使用不当，出现驱动板，电源烧毁的台电台电一体机； （5）因使用不当，出现诸如一体机组件、插件缺少，PCB板变形，线路严重划伤、氧化锈蚀，主要器件烧毁等物理损伤的一体机； （6）“条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨别台电一体机； （7）由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的一体机，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的一体机损坏；未按说明书规定使用而造成一体机损坏等； （8）由于客户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的一体机； （9）由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件（如背光板、驱动板等）而造成无法使用的一体机。（官网保修服务条款）

质保类型：台电平板电脑专用键盘质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：质保一年

质保详情：1、台电平板电脑专用键盘自销售后的第一年内，客户在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按“三包”相关规定为客户提供相应的服务。 2、出现以下情况，台电将无法提供“三包”服务： （1）无故障的台电平板电脑专用键盘； （2）超出质保期的台电平板电脑专用键盘； （3）由于使用不当，出现诸如台电平板电脑专用键盘接口或外壳破裂，PCB烧毁等物理损伤的台电平板电脑专用键盘。 （4）“序号”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨认台电平板电脑专用键盘； （5）由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的台电平板电脑专用键盘，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的台电平板电脑专用键盘损坏；未按说明书规定使用而造成台电平板电脑专用键盘损坏等。 （6）由于客户在将故障件返回商科客户服务中心的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的台电平板电脑专用键盘； （7）由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件而造成无法复原的台电平板电脑专用键盘。（官网保修服务条款）

质保类型：台电智能手环质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、台电智能手环自销售后的一年内，客户在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按“三包”相关规定为客户提供相应的服务。 2、如果遇到产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法找到相应元器件，商科将与客户共同协商折旧补差价换其它产品（不良品按“三包”规定比例折旧）。 3、对随台电智能手环赠送的附件均不提供保修服务。 4、出现以下情况，将无法提供“三包”服务； （1）无故障的智能手环； （2）超出质保期的智能手环； （3）由于使用不当，出现诸如智能手环USB接口变形、脱落或烧坏，外壳变形或破裂，PCB烧毁等物理损伤、氧化锈蚀的智能手环； （4）“条形码”被涂改、丢失、移动或损坏的智能手环； （5）由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的智能手环，如：浸水、火灾、异常电压、跌落、撞击、挤压、震动及其它机械破坏等导致的智能手环损坏；未按说明书规定使用而造成智能手环损坏等； （6）由于客户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的智能手环； （7）由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件（如屏幕等）而造成无法复原的智能手环。（官网保修服务条款）

质保类型：台电智能手表质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：质保一年

质保详情：1、台电智能手表自销售后的一年内，客户在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按“三包”相关规定为客户提供相应的服务。 2、如果遇到产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法找到相应元器件，商科将与客户共同协商折旧补差价换其它产品（不良品按“三包”规定比例折旧）。 3、对随台电智能手表赠送的附件均不提供保修服务。 4、出现以下情况，将无法提供“三包”服务： （1）无故障的智能手表； （2）超出质保期的智能手表； （3）由于使用不当，出现诸如智能手表USB接口变形、脱落或烧坏，外壳变形或破裂，PCB烧毁等物理损伤、氧化锈蚀的智能手表； （4）“条形码”被涂改、丢失、移动或损坏的智能手表； （5）由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的智能手表，如：浸水、火灾、异常电压、跌落、撞击、挤压、震动及其它机械破坏等导致的智能手表损坏；未按说明书规定使用而造成智能手表损坏等； （6）由于客户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的智能手表； （7）由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件（如屏幕等）而造成无法复原的智能手表。（官网保修服务条款）

质保类型：台电数码播放器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：主机一年质保，充电器六个月质保

质保详情：1、台电数码播放器自销售后的第一年内，客户在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按"三包"相关规定为客户提供相应的服务。 2、对随机附送的"耳机"提供十五天换新的保修期（凭随机的保修卡为保修依据，超过十五天将不予保修服务）。 3、对随机附送的充电器提供半年的保修服务（凭充电器上的保修贴纸为保修依据，超过半年将不予保修服务）。 4、对"耳机"、"充电器"、"电池"除外的其它随机附件（如："USB延长线"，光碟、等等）均不提供保修服务。 5、出现以下情况，台电将无法提供"三包"服务： （1）无故障的数码播放器； （2）超出质保期的台电数码播放器； （3）由于使用不当，出现诸如台电数码播放器电源USB接口或外壳破裂，PCB烧毁等物理损伤的台电数码播放器。 （4）"条形玛"被涂改、删除、丢失、移动或无法辨认台电数码播放器； （5）由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的台电数码播放器，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的台电数码播放器损坏；未按说明书规定使用而造成台电数码播放器损坏等。 （6）由于客户在将故障件返回商科客户服务中心的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的台电数码播放器； （7）由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件而造成无法复原的台电数码播放器。（官网保修服务条款）

质保类型：台电固态硬盘质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、台电固态硬盘自销售后的第一年至第三年内，客户在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按“三包”相关规定为客户提供相应的服务。 2、如果遇到产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法找到相应元器件，商科将与客户共同协商折旧补差价换其它产品（不良品按“三包”规定比例折旧）。 3、对随台电固态硬盘赠送的附件均不提供保修服务。 4、出现以下情况，台电将无法提供"三包"服务： （1）无故障的固态硬盘； （2）超出质保期的固态硬盘； （3）在质保期内，但总写入字节超过该硬盘总写入字节限定值的台电固态硬盘； （4）由于使用不当，出现诸如固态硬盘SATA接口变形、脱落或烧坏，外壳变形或破裂，PCB烧毁等物理损伤、氧化锈蚀的固态硬盘； （5）“条形码”被涂改、丢失、移动或损坏的固态硬盘； （6）由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的固态硬盘，如：浸水、火灾、异常电压、跌落、撞击、挤压、震动及其它机械破坏等导致的固态硬盘损坏；未按说明书规定使用而造成固态硬盘损坏等； （7）由于客户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的固态硬盘； （8）由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件（如硬盘、等）而造成无法复原的固态硬盘；（官网保修服务条款）

质保类型：台电内存条质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：终身质保

质保详情：1、台电内存产品提供有限终身保固服务（产品停产后一年为止），自销售之日起，在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，均可享受相应的服务。 2、台电向原始终端消费者或用户承诺，产品在制造及材料上无瑕疵。在正常保固期内，若证明产品出现功能故障或者材料瑕疵，台电将以更换同等级同容量产品或者维修的方式向原始终端消费者或用户提供服务，并承诺其具有和全新产品一样的功能。 3、随台电内存赠送的附件均不享受保固服务。 4、出现以下情况，台电将无法提供保固服务： （1）无故障的内存； （2）产品停产（停产时间见官网公布）一年后的内存； （3）由于使用不当或环境原因，出现诸如变形、脱落、烧坏，外壳变形或破裂，PCB烧毁等物理损伤、氧化锈蚀的内存； （4）原始识别信息被涂改、丢失、移动、不符、损坏或无法识别等； （5）由于人为疏忽或错误使用，或因不可抗拒的外力造成损坏，如：浸水、火灾、异常电压、跌落、撞击、挤压、震动及其它机械破坏等； （6）未依照说明书规定操作、使用、维护、保管而造成损坏； （7）将故障件送修的过程中，由于包装或运输操作不当造成的损坏； （8）任何未经授权的拆卸、维修或修改的产品； （9）随产品赠送的附件不享受保固服务； （10）以套件形式销售的产品，送修时不能完整成套退回。 5、台电不提供产品对（包括但不限于）军事设施或设备、交通控制、灾难预防系统、航空器、核工业设备、生命维持设备、功能失常或故障时可能导致人身伤亡的相关应用的授权，对产品在上述相关应用中造成任何伤亡、损失，将不承担任何法律责任；台电对产品的保固责任仅限于检测与维修，在适用法律允许的最大范畴内，台电对原始终端消费者或用户因产品导致、间接或衍生的损失不承担责任。（官网保修服务条款）

质保类型：台电储存卡质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：五年质保

质保详情：1、台电为存储卡产品提供五年保固服务，自销售之日起，在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，均可享受相应的服务。 2、台电向原始终端消费者或用户承诺，产品在制造及材料上无瑕疵。在正常保固期内，若证明产品出现功能故障或者材料瑕疵，台电将以更换同等级同容量产品或者维修的方式向原始终端消费者或用户提供服务，并承诺其具有和全新产品一样的功能。 3、随台电产品赠送的附件均不享受保固服务。 4、出现以下情况，台电将无法提供保固服务： （1）无故障的产品； （2）超出质保期的产品； （3）由于使用不当或环境原因，出现诸如变形、脱落、烧坏，外壳变形或破裂（包括但不限于较深的刮痕），金手指烧毁等物理损伤、氧化锈蚀的产品； （4）原始识别信息被涂改、丢失、移动、不符、损坏或无法识别等； （5）由于人为疏忽或错误使用，如：浸水、火灾、异常电压、跌落、撞击、挤压、震动及其它机械破坏等，或因不可抗拒的自然灾害造成损坏； （6）未依照说明书规定操作、使用、维护、保管而造成损坏； （7）将故障件送修的过程中，由于包装或运输操作不当造成的损坏； （8）任何未经授权的拆卸、维修或修改的产品； （9）因第三方软件或硬件导致的故障，如电脑病毒或不安全未授权杀毒软件杀毒导致的固件丢失及功能损毁等； （10） 随产品赠送的附件不享受保固服务。 5、台电不提供产品对（包括但不限于）军事设施或设备、交通控制、灾难预防系统、航空器、核工业设备、生命维持设备、功能失常或故障时可能导致人身伤亡的相关应用的授权，对产品在上述相关应用中造成任何伤亡、损失，将不承担任何法律责任；台电对产品的保固责任仅限于检测与维修，在适用法律允许的最大范畴内，台电对原始终端消费者或用户因产品导致、间接或衍生的损失不承担责任。假冒的台电产品或有侵权行为厂家的产品不在本服务政策范围之内。（官网保修服务条款）

质保类型：台电移动储存质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：质保五年，特殊功能性移动存储一年质保

质保详情：1、在商科购买的台电移动存储若在第二年至第五年内出现不良情况，商科在收到客户返回不良品的当天，经过商科技术部门的测试，证实确有不良情况，并与客户核对数目后，可享有质保服务（仅收取10元材料成本费，以送时商科公布的价格为准)；若不良品损坏的元器件已停产，且市场上也无法找到相应元器件，商科可为客户提供补差价格升级到指定型号产品。 2、在商科购买的台电特殊功能性移动存储若在购买一年内出现不良情况，商科在收到客户返回不良品的当天，经过商科技术部门的测试，证实确有不良情况，并与客户核对数目后，可享有质保服务，若不良品损坏的元器件已停产，且市场上也无法找到相应元器件，商科可为客户提供补差价格升级到指定型号产品。特殊功能性移动存储包括：iphone手机U盘、WIFI U盘。 3、对于以下情况不属商科为客户提供的质保服务之列： (1) 无故障的台电移动存储； (2)超出质保期的台电移动存储； (3)由于使用不当，出现诸如台电移动存储电源USB接口或外壳破裂，PCB烧毁等物理损伤的台电移动存储； (4)无产品“条形码”，或者“条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨别的台电移动存储； (5)由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的台电移动存储，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的台电移动存储损坏；未按说明书规定使用而造成台电移动存储损坏等； (6)由于客户在将故障件返回商科客户服务中心的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的台电移动存储； (7)由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件而造成无法复原的台电移动存储。（官网保修服务条款）

质保类型：台电移动电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：质保一年

质保详情：1、对台电移动电源提供一年换新的保修期（凭随机的保修卡为保修依据）。 2、对随机附送的“电源线”及“转换头”提供15天换新的保修期（凭随机的保修卡为保修依据，超过15天将不予保修服务）。 3、对随机附送的充电器提供半年的保修服务（充电器为可选配件，非每款标配，凭充电器上的保修贴纸为保修依据，超过半年将不予保修服务）。 4、出现以下情况，台电将无法提供“三包”服务： （1）无故障的台电移动电源； （2）超出质保期的台电移动电源； （3）由于使用不当，出现如USB接口或外壳破裂，PCB烧毁等物理损伤的台电移动电源。 （4）“条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨别台电移动电源； （5） 由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的台电移动电源，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的台电移动电源损坏；未按说明书规定使用而造成台电移动电源损坏等。 （6）由于客户在将故障件返回商科客户服务中心的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的台电移动电源； （7）由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件而造成无法复原的台电移动电源。（官网保修服务条款）

质保类型：台电无线键鼠套装质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、台电无线键鼠套装自销售后的一年内，客户在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按“三包”相关规定为客户提供相应的服务。 2、出现以下情况，将无法提供“三包”服务： （1）无故障的无线键鼠套装； （2）超出质保期的无线键鼠套装； （3） 由于使用不当，出现诸如无线键鼠套装USB接口变形、脱落或烧坏，外壳或键帽变形或破裂，PCB烧毁等物理损伤、氧化锈蚀的无线键鼠套装； （4）“条形码”被涂改、丢失、移动或损坏的无线键鼠套装； （5）由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的无线键鼠套装，如：浸水、火灾、异常电压、跌落、撞击、挤压、震动及其它机械破坏等导致的无线键鼠套装损坏；未按说明书规定使用而造成无线键鼠套装损坏等； （6）由于客户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的无线键鼠套装； （7）由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件（如屏幕、等）而造成无法复原的无线键鼠套装。（官网保修服务条款）

质保类型：台电显示器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、台电显示器自销售后的第一年至第三年内，客户在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按“三包”相关规定为客户提供相应的服务。 2、显示器主要部件三年质保（含屏、背光板、驱动板、标配电源、开关按键、摄像头）。显示器易碎配件不予保修（如：前面板保护玻璃、说明书、等）。 3、出现以下情况，将无法提供“三包”服务： （1）无故障的显示器； （2）超出质保期的显示器； （3）因使用不当，出现液晶面板划伤、磕碰、变形、凹陷等状况的台电显示器； （4）因使用不当, 出现驱动板，电源烧毁的台电台电显示器； （5）因使用不当，出现诸如显示器组件、插件缺少，PCB板变形，线路严重划伤、氧化锈蚀，主要器件烧毁等物理损伤的显示器； （6）“条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨别台电显示器； （7）由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的显示器，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的显示器损坏；未按说明书规定使用而造成显示器损坏等； （8）由于客户在将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的显示器； （9）由于客户或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件（如背光板、驱动板、等）而造成无法使用的显示器。（官网保修服务条款）