酷冷至尊 COOLER MASTER

质保类型：酷冷至尊STD Cooler散热器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年质保

质保详情：1、STD Cooler（i30、i50、i50c、z30、z50、z70、i70、i70c）散热器质保期为两年。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊（压固类）Cooler散热器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：一年质保

质保详情：1、（压固类）Cooler质保期为一年：一年内换新。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊（热管）Cooler散热器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年质保

质保详情：1、热管 Cooler：两年质保，只换不修。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊幽灵撕裂者(D7PN)散热器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：五年质保

质保详情：1、幽灵撕裂者(D7PN)：五年质保。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊冰神系列散热器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：冰神120XL五年质保，B系列两年质保

质保详情：1、冰神系列：冰神120XL、冰神240M、冰神280L五年质保，只换不修。Maker240、 Maker8五年质保。冰神B系列&G系列两年质保，只换不修。冰神II系列五年质保，只换不修。其它系列两年质保，只换不修。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊Masterfan PRO散热器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：五年质保

质保详情：1、Masterfan PRO五年质保，只换不修。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊Masterfan（Regular系列/Lite系列）散热器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年质保

质保详情：1、Masterfan（Regular系列/Lite系列）两年质保，只换不修。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊单体风扇质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：五年/三年/一年质保

质保详情：1、单体风扇FP120五年质保，只换不修。北极光、蓝旋风、镰刀流三年质保，只换不修。其它系列一年质保，只换不修。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊Notepal散热器质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、质保期为三年（一年内换新，第二年至第三年免费维修）。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊V系列电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：七年/五年质保

质保详情：1、V系列850W以上电源：质保七年（一年内换新，第二年至第七年内免费维修），其除850W以下电源：质保五年（一年内换换新，第二年至第五年内免费维修）。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊（GM/GMIl/金牌VS/G系列）电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：五年质保

质保详情：1、GM/GMIl/金牌VS/G系列质保五年（一年内换新第二年至第五年内免费维修）。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊战剑II/雷霆II/新雷霆电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、战剑II/雷霆II/新雷霆所有型号三年质保。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊战斧3电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、战斧3代所有型号三年质保。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊V GOLD系列电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：十年质保

质保详情：1、V GOLD系列电源十年质保（三年换新，第四年至第十年保修）。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊Masterwatt Make电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：Masterwatt Maker1200七年，Masterwatt Maker1200MIJ十年质保

质保详情：1、Masterwatt Maker：Masterwatt Maker1200七年质保（三年换新，第四年至第七年保修），Masterwatt Maker1200MIJ十年质保。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊MWE BRONZE电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、MWE BRONZE所有型号三年质保（第一年换新，第二年至第三年保修）。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊MWE GOLD电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：五年质保

质保详情：1、MWE GOLD所有型号五年质保（第一年至第三年换新，第四年至第五年保修）。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊V系-白金电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：十年质保

质保详情：1、V系-白金电源十年质保（三年换新，第四年至第十年保修）。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊Masterwatt Lite电源质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：三年质保

质保详情：1、Masterwatt Lite所有型号：三年换新。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊键盘质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年质保

质保详情：1、键盘两年质保(天猫官方店&京东15天换新，渠道代理15天+3个月换新)。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊鼠标质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年质保

质保详情：1、鼠标所有型号两年质保(天猫官方店&京东15天换新，渠道代理15天+3个月换新)。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊耳机质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年质保

质保详情：1、耳机所有型号两年质保（天猫官方店&京东15天换新，渠道代理15天+3个月换新）。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）

质保类型：酷冷至尊机箱质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：两年质保

质保详情：1、机箱产品质保期为二年，二年内保修。 2、保修范围： （1）外箱保持完好，但产品破损或变形(需提供产品外箱、SN码、产品变形图片)。 （2）外箱破损或变形且产品破损或变形，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及时发现的，须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （3）外箱破损或变形且产品良好，请各代理于签收货时签在物流收货单上注明损坏状况及数量或拒收，未及发现的，必须在收货之日起三日内向Cooler Master相关人员提出并附照片辅证； （4）因功能性不良可向Cooler Master描述问题点或提供照片，由Cooler Master判定及决定处理方式； （5）所有不良产品需将不良实物退回至Cooler Master指定地点，才给予保修，特殊情况经Cooler Master认可后，可不退不良实物，比如：配件、损坏、有据可査的运输原因所造成的损坏等，Cooler Master有权要求代理提供不良产品照片； （6）因运输原因造成包装受损，Cooler Master将提供新包装予代理，因运输原因造成产品本体受损，Cooler Master将提供新品或新配件给代理，但代理需提供收货时的拖运单的留底联以及损坏的照片作为辅证； （7）所有返修品需做好保护；同时外箱标识清楚； （8）所有返修需求须在返回Cooler Master前上传ERMA系统；退回的返修清单必须有RMA NO。 3、不保修范围： （1）产品过保修期，不在保修范围内。 （2）产品在购买用户手中使用过后，因人为操作不当所导致外观或功能不良将不免费保修。（例如：断裂、凹陷、破损、划伤、产品进水或浸入液体等） （3）产品在购买用户使用中未经Cooler Master允许，私自拆卸维修。 （4）产品退回后经检测为NDF，将原物返还列入不保修，且购买用户需承担所有运输； 4、有偿维修：产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。 5、假货处理：经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。（官网保修服务条款）