质保信息
  • 笔记本电脑
    质保类型:华硕笔记本电脑质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:整机一/二/三年质保,电池六/十二个月质保
    质保详情:1、产品保修期限是指在正常操作使用状况下,本产品所提供的免费售后维修服务时间。具体请参考主机背部序列号贴纸上的Warranty后面的一组独立的两位阿拉伯数字。2、(1)“12” 或 “12M”表示在正常操作使用状况下,本产品整机提供一年保修(电池和配件除外),主要部件提供两年保修服务。主要部件包括:主板、CPU、独立显卡(部分机种)、内存、显示屏幕、硬盘、键盘、电源适配器;(2)“24”或“24M”表示在正常操作使用状况下,本产品整机提供两年免费保修服务(电池及配件除外);(3)“36”或“36M”表示在正常操作使用状况下,本产品整机提供三年免费保修服务(电池及配件除外)。3、电池为易损耗产品,自售出之日起华硕为用户提供六个月的保修服务。如果用户在购买之日起一个月内完成本产品的注册动作,则电池的保修期延长至十二个月。4、由于LCD 液晶面板在制造程序上的复杂性,因此屏幕有可能出现亮点、暗点等现象,但这些并不影响产品的效能。华硕公司基于提供更完善的客户服务,在下列情况下提供针对 LCD 液晶面板的特殊保修服务:(1)本产品在保修期内,LCD 屏幕上若出现三个(不含三个)以上的亮点;(2)本产品在保修期内,LCD 屏幕上出现五个(不含五个)以上的暗点。如果产品LCD屏幕符合上述条件,则根据业界标准予以更换LCD 屏幕。但所更换的LCD 屏幕可能包含亮点或暗点。5、本保修内容不包括随产品搭配的配件,例如电源线、电脑包、鼠标等。华硕原厂预装操作系统、原厂附赠软件以及原厂附赠的赠品,遵照国家相关规定实施保修。非华硕原厂搭配销售的赠品,以活动规定保修方式进行保修。(官网保修服务条款)
  • 主板
    质保类型:华硕主板质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:一年质保
    质保详情:1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板产品实行三年的免费保修服务。 2、华硕主板于售出15天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕服务器主板质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:主板三年,附件一个月
    质保详情:1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕服务器主板产品实行三年的免费保修服务,随主板附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。 2、有效购买凭证的正规渠道产品,按有效购买凭证日期计算保修周期;无有效购买凭证的正规渠道产品,按产品条码的出货日期计算保修周期。 3、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障;(6)产品已报废;(7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化;(8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏;(9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障;(10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏;(11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失;(12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕工作站主板质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:主板三年,附件一个月
    质保详情:1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕工作站主板产品实行三年的免费保修服务,随主板附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。2、有有效购买凭证的正规渠道产品,按有效购买凭证日期计算保修周期;无有效购买凭证的正规渠道产品,按产品条码的出货日期计算保修周期。3、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障;(6)产品已报废;(7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化;(8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏;(9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障;(10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏;(11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失;(12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕工业主板质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:两年/三年质保
    质保详情:1、华硕工业主板于售出十五天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。2、工业主板保修期限:(1)2020年3月1日之前出货产品提供两年保固;(2)2020年3月1日之后出货产品升级为三年保固;(3)以上时间界定均以华硕出货时间为准;(4)随产品附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。3、有有效购买凭证的正规渠道产品,按有效购买凭证日期计算保修周期;无有效购买凭证的正规渠道产品,按产品条码的出货日期计算保修周期。4、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕智能物联、工业计算机产品实行全国联保服务。5、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良;(6)遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之使用不当造成之损害;(7)人为损坏。(官网保修服务条款)
  • 显卡
    质保类型:华硕显卡质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:三年质保,附件一个月质保
    质保详情:1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕显卡产品实行三年的免费保修服务。 2、随显卡附带的原厂光盘、VGA线等附件保修一个月。 3、华硕显卡于售出15天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕显卡坞质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:三年质保
    质保详情:1、华硕显卡坞产品于售出十五天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。 2、 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕显卡坞产品实施三年的免费保修服务。 3、经过华硕授权服务中心维修或更换本产品的部件后,如果在正常使用的情况下,该部件仍然可以在以下时间内获得免费保修:(1)本产品剩余的免费保修期内;(2)如果自本产品售后服务完成之日起计算,剩余免费保修期不足三个月时,则提供为期三个月的保修时间;(3)如产品接受保修服务,用户同意将替换的损坏组件的所有权转至华硕公司,并自动视为华硕公司的财产。 4、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障;(6)产品已报废;(7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化;(8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏;(9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障;(10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏;(11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失;(12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
  • 显示器
    质保类型:华硕液晶显示器质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:整机三年质保,配件一年质保
    质保详情:1、华硕公司对液晶显示器产品实行整机三年保修,全国联保(不含香港、澳门、台湾地区)。 2、电源适配器、内置电池、3D眼镜等配件一年保修(不含赠品), 线材从发票日期开始有1个月保修期。如无产品购买有效发票凭证,华硕将以产品出厂序列号标注的生产日期为准。(官网保修服务条款)
  • 光驱
    质保类型:华硕光存储产品质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:一年质保,附件一个月保修
    质保详情:1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕光驱产品实行一年换新服务。 2、随光驱附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕光驱质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:一年质保
    质保详情:1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕光驱产品实行一年换新服务,随光驱附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。 2、若属下列情况,不在免费保修服务范围: (1)超过华硕提供的保修有效期的产品; (2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏; (3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等; (4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符; (5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障。若因下列因素引起的损害,将不提供保修服务; (6)产品已报废; (7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化; (8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏; (9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障; (10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏; (11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失; (12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
  • 声卡
    质保类型:华硕声卡质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:一年、三年质保
    质保详情:1、保修期:适用于一年质保声卡型号的包括:Xonar Essence One、Xonar Essence STX、Xonar Essence ST、Xonar Phoebus、Xonar D2、Xonar D2X、Xonar D1、Xonar DX、Xonar DS、Xonar DSX、Xonar DGX、Xonar HDAV1.3、Xonar H6;适用于三年质保声卡型号的包括:XonarXense、Xonar DG、Xonar U3、Xonar HDAV1.3 Slim。 2、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕声卡产品实行全国联保服务(不含港澳台地区),注:消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保,如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证,则需送修至原购买经销商处享受保修服务。(官网保修服务条款)
  • 网络存储
    质保类型:华硕NAS网络存储器质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:机器主体三年,随机配件一个月
    质保详情:1、 华硕NAS产品的免费保修期以终端用户购买(发票)日起算;若无法提供发票,则产品保修期起算日将以序列号对应的出厂日期为凭。 2、机器主体:保修期内提供三年免费保修服务。 3、随机配件(电源线等):提供一个月免费保修服务。(官网保修服务条款)
  • 服务器
    质保类型:华硕服务器质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:CPU等主要部件三年,风扇等辅助部件一年,其他部件三个月
    质保详情:1、保修期限:(1)主要部件免费保修期限为自购买日期起三年(含)。主要部件包括:CPU、内存、机械硬盘、固态硬盘、主板、中板、RAID卡、SAS卡、网卡、显卡、转接卡、IB卡、管理卡、声卡、电源背板、硬盘背板、风扇背板、电源模块;(2)辅助部件免费保修期限为自购买日期起一年(含)。辅助部件包括:Raid卡电池、CPU风扇、显卡风扇、机箱风扇、光驱、软驱、键盘、鼠标、线缆;(3)其他部件免费保修期限为自购买日期起三个月(含)。其他部件包括:机箱外部各类开关、按键、指示灯。2、保修服务不包括由于不正确的安装、操作、清洁、维修、意外事故、损坏、误用、滥用、非华硕原厂零配件、第三方软件程序错误、自然磨损或其它非华硕控制范围之内的事故、行为、故障或疏忽所造成的故障。3、保修内容不包括随产品搭配的配件,例如电源线、鼠标等。华硕原厂预装操作系统、原厂附赠软件以及原厂附赠的赠品,遵照国家相关规定实施保修。非华硕原厂搭配销售的赠品,以活动规定保修方式进行保修。4、不提供全球保修维修服务,在中国大陆地区购买的服务器仅限在中国大陆送修,其它国家或地区(包含港,澳,台地区)购买的服务器产品仅限于购买地提供服务。(官网保修服务条款)
  • 鼠标
    质保类型:华硕鼠标质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:一年质保
    质保详情:1、华硕键鼠于售出十五天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。2、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕键鼠产品实行一年的免费保修服务。3、经过华硕授权服务中心维修或更换本产品的部件后,如果在正常使用的情况下,该部件仍然可以在以下时间内获得免费保修:(1)本产品剩余的免费保修期内;(2)如果自本产品售后服务完成之日起计算,剩余免费保修期不足三个月时,则提供为期三个月的保修时间;(3)如产品接受保修服务,用户同意将替换的损坏组件的所有权转至华硕公司,并自动视为华硕公司的财产。4、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障;(6)产品已报废;(7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化;(8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏;(9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障;(10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏;(11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失;(12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
  • 键盘
    质保类型:华硕键盘质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:一年质保
    质保详情:1、华硕键鼠于售出十五天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。2、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕键鼠产品实行一年的免费保修服务。3、经过华硕授权服务中心维修或更换本产品的部件后,如果在正常使用的情况下,该部件仍然可以在以下时间内获得免费保修:(1)本产品剩余的免费保修期内;(2)如果自本产品售后服务完成之日起计算,剩余免费保修期不足三个月时,则提供为期三个月的保修时间;(3)如产品接受保修服务,用户同意将替换的损坏组件的所有权转至华硕公司,并自动视为华硕公司的财产。4、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障;(6)产品已报废;(7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化;(8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏;(9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障;(10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏;(11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失;(12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
  • 投影机
    质保类型:华硕投影机质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:整机两年质保
    质保详情:1、华硕投影机产品实行整机二年质量保证(不含线材、易耗配件及赠品),整机包括:机身、光源、电源适配器。2、如无产品购买有效发票凭证,华硕将以产品出厂序列号标注的生产日期为准计算保修起始日期。3、为保障消费者的权益,消费者须亲自将机器(须携带正规购机发票)送至华硕服务中心,如无法出具正规购机发票凭证,则需送修至原购买经销商处享受保修服务。4、若出现下述情况,则不在华硕免费保修服务范围之内:(1)不符合三包规定,不能出示随机保卡或有效正规发票,或凭证内容涂改,与产品不符;(2)整机部件所贴的条形码或易碎标签破损,涂改,污损,缺失或与主机不符;(3)因意外因素或使用不当造成损坏,包括操作失误,进液,划伤,破裂,搬运,磕碰,不正确插拔,异物掉入机器内或虫害等;(4)外壳及接插部件的自然损耗与老化;(5)使用环境不符合国家相关规定(如:无3C认证的电源等);(6)非华硕授权机构人员安装,修理,更改,添加或拆卸而造成的损坏。G. 非产品出厂标配的部件和软件;(7)经销商附加的配置和赠品;(8)自然灾害等不可抗力(如:地震、火灾、水灾、台风、雷击等)造成的损坏。(官网保修服务条款)
  • 电脑电源
    质保类型:华硕电源质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:十年质保
    质保详情:1、华硕电源于售出十五天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。 2、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕电源产品(附件齐全)实行十年包换、三年内换新服务。(注:TUF系列质保六年,质保期内提供换新服务。) 3、经过华硕授权服务中心维修或更换本产品的部件后,如果在正常使用的情况下,该部件仍然可以在以下时间内获得免费保修:(1)本产品剩余的免费保修期内;(2)如果自本产品售后服务完成之日起计算,剩余免费保修期不足三个月时,则提供为期三个月的保修时间;(3)如产品接受保修服务,用户同意将替换的损坏组件的所有权转至华硕公司,并自动视为华硕公司的财产。 4、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障;(6)产品已报废;(7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化;(8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏;(9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障;(10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏;(11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失;(12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
  • 机箱
    质保类型:华硕机箱质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:零部件两年质保
    质保详情:1、华硕机箱产品于售出十五天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。2、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕机箱(附件齐全)产品实施二年零部件换新服务。3、经过华硕授权服务中心维修或更换本产品的部件后,如果在正常使用的情况下,该部件仍然可以在以下时间内获得免费保修:(1)本产品剩余的免费保修期内;(2)如果自本产品售后服务完成之日起计算,剩余免费保修期不足三个月时,则提供为期三个月的保修时间;(3)如产品接受保修服务,用户同意将替换的损坏组件的所有权转至华硕公司,并自动视为华硕公司的财产。4、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障;(6)产品已报废;(7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化;(8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏;(9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障;(10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏;(11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失;(12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
  • 耳机
    质保类型:华硕耳机质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:一年质保
    质保详情:1、华硕多媒体产品(耳机、耳麦、麦克风)于售出十五天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。2、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕多媒体产品实施一年的免费保修服务。3、经过华硕授权服务中心维修或更换本产品的部件后,如果在正常使用的情况下,该部件仍然可以在以下时间内获得免费保修:(1)本产品剩余的免费保修期内;(2)如果自本产品售后服务完成之日起计算,剩余免费保修期不足三个月时,则提供为期三个月的保修时间;(3)如产品接受保修服务,用户同意将替换的损坏组件的所有权转至华硕公司,并自动视为华硕公司的财产。4、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障;(6)产品已报废;(7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化;(8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏;(9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障;(10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏;(11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失;(12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
  • 麦克风
    质保类型:华硕麦克风质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:一年质保
    质保详情:1、华硕多媒体产品(耳机、耳麦、麦克风)于售出十五天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。2、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕多媒体产品实施一年的免费保修服务。3、经过华硕授权服务中心维修或更换本产品的部件后,如果在正常使用的情况下,该部件仍然可以在以下时间内获得免费保修:(1)本产品剩余的免费保修期内;(2)如果自本产品售后服务完成之日起计算,剩余免费保修期不足三个月时,则提供为期三个月的保修时间;(3)如产品接受保修服务,用户同意将替换的损坏组件的所有权转至华硕公司,并自动视为华硕公司的财产。4、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障;(6)产品已报废;(7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化;(8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏;(9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障;(10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏;(11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失;(12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
  • 智能手表
    质保类型:华硕Vivowatch智能手表质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:一年质保(除表带外)
    质保详情:1、保修范围:(1)手表主机一年质保;(2)其他部件一年质保,其他部件包括:充电座、数据线;(3)预装软件一年质保;(4)表带无质保。2、自购买之日起 ,以有效购机凭证十二个月内提供一年免费报修服务(保修期),本产品之保修期从使用者首次购买日起生效(购买日期)。若用户无法提供该产品对应的有效购机发票原件时,则产品保修期将以机身序列号所对应的出厂日期后九十天开始计算。3、下列情况不属于免费保修服务范围:(1)产品非大陆销售或已经超出保修期限;(2)因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、昆虫、动物或宠物、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎 造成之损害;(3)未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;(4)华硕保修识别标签撕毁或无法辨认,涂改保修服务卡或与产品不符;(5)自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修;(6)意外因素或人为行为导致产品损坏,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等;(7)客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;(8)其它不正常使用所造成之问题及故障。(官网保修服务条款)
  • 其他电脑配件
    质保类型:华硕智能边缘计算机质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:两年质保
    质保详情:1、华硕智能边缘计算机于售出十五天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。2、智能边缘计算机产品提供两年保固,随产品附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。3、有有效购买凭证的正规渠道产品,按有效购买凭证日期计算保修周期;无有效购买凭证的正规渠道产品,按产品条码的出货日期计算保修周期。4、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕智能物联、工业计算机产品实行全国联保服务。5、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良;(6)遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之使用不当造成之损害;(7)人为损坏。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕嵌入式单板电脑质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:Tinker Board系列一年,其它系列三年
    质保详情:1、华硕嵌入式单板电脑于售出十五天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。2、嵌入式单板电脑产品保修期限:(1)Tinker Board系列嵌入式单板电脑产品提供一年保固;(2)其它系列嵌入式单板电脑产品提供三年保固;(3)随产品附带的原厂光盘、SATA线等附件保修一个月。3、有有效购买凭证的正规渠道产品,按有效购买凭证日期计算保修周期;无有效购买凭证的正规渠道产品,按产品条码的出货日期计算保修周期。4、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕智能物联、工业计算机产品实行全国联保服务。5、若属下列情况,不在免费保修服务范围:(1)超过华硕提供的保修有效期的产品;(2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;(3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;(4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;(5)非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良;(6)遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之使用不当造成之损害;(7)人为损坏。(官网保修服务条款)
  • 云台
    质保类型:华硕环游手机云台质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:主机一年,三脚架、收纳盒三个月
    质保详情:1、ASUS ZenGimbal华硕环游手机云台享受全国联保(不包含港澳台),云台主机一年质保,三脚架和收纳盒三个月质保。2、产品自购买之日起,保修期内,于正常操作情况下发生硬件故障可获免费售后维修服务。保修期以正规有效购买发票凭证开具日期开始计算。若用户无法提供正规购机发票原件时,产品保修期将以机身序列号所对应的出厂日期开始计算。3、下列情况不属于免费保修服务范围:(1)产品已超过保修期限;(2)因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等),遇不可抗拒外力造成的损坏;(3)非华硕授权服务中心对产品修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏,含序列号等各种标贴被撕毁;(4)因自行安装软件,驱动程序及设置不当所造成的使用问题与故障;(5)不能出示产品有效质保凭证,产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象,产品没有序列号或质保凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符的;(6)其它不正常使用所造成之问题及故障,比如液体侵入等情况;(7)销售人员承诺的产品之外的服务及附加的配置和赠品,不在本保修服务范围之列;(8)因用户原因造成的,如按键脱落、线缆撕裂,摔落痕迹等各种可视的人为不良。(官网保修服务条款)
  • 平板电脑
    质保类型:华硕Pad平板电脑质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:主要部件两年质保
    质保详情:1、适用产品:ASUS Pad产品(不包含2014年新上市的Fonepad系列机型)。2、保修范围及保修期:(1)主要部件保修两年,包括:主板、显示屏、电源适配器、内建式键盘(ASUS Pad产品是否带内建式键盘视产品规格而定(不是所有ASUS Pad机型都有内建式键盘));(2)其它部件:主机其它部件、数据线保修一年,电池保修六个月(注册后保修一年);(3)预装软件保修一年;(4)随机资料无保修,包括:说明书、包装、装箱单、包装盒、卡片类等。3、不属于免费保修范围的说明:(1)产品发生故障的部件已超过保修期限;(2)因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等), 或遇动物、宠物、昆虫灾害等不可抗拒外力或人为操作使用不慎(异物进入、进液体物质、划伤、强辐射等)造成的损害;(3)自行拆装、修理;或将产品送至非华硕授权服务点进行检测维修;或将单独的零部件送修至华硕授权服务点;(4)由于安装或使用解锁设备程序造成的无法使用或损毁。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕Fonepad手机平板质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:主机等主要部件一年质保
    质保详情:1、此保修信息仅适用于2014年新上市的Fonepad系列机型。2、保修范围及保修期:(1)主要部件一年质保,包括:主机(不含电池)、电源适配器、数据线;(2)电池六个月质保(注册后一年质保);(3)预装软件一年质保;(4)随机资料:如说明书、包装、装箱单、包装盒、卡片类等无质保。2、不属于免费保修范围的说明:(1)产品发生故障的部件已超过保修期限;(2)因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等), 或遇动物、宠物、昆虫灾害等不可抗拒外力或人为操作使用不慎(异物进入、进液体物质、划伤、强辐射等)造成的损害;(3)自行拆装、修理;或将产品送至非华硕授权服务点进行检测维修;或将单独的零部件送修至华硕授权服务点;(4)由于安装或使用解锁设备程序造成的无法使用或损毁。(官网保修服务条款)
  • 手机
    质保类型:华硕ROG游戏手机质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:整机一年,数据线等配件一年,耳机转接线三个月
    质保详情:1、ROG游戏手机享受全国联保(不包含港澳台)。2、保修期为一年的配件包括:主机、适配器、数据线(type C-C/typeC-A)、预装软件、电池、风扇、游戏手柄、快充套装。保修期为三个月的配件包括:耳机转接线。3、不属于免费保修范围的说明:(1)产品发生故障的部件已超过保修期限;(2)因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等), 或遇动物、宠物、昆虫灾害等不可抗拒外力或人为操作使用不慎(异物进入、进液体物质、划伤、强辐射等)造成的损害;(3)自行拆装、修理;或将产品送至非华硕授权服务点进行检测维修;或将单独的零部件送修至华硕授权服务点;(4)擅自修改、变更产品规格,以及安装、添加、扩展非华硕公司原厂销售、授权或认可的配件所引起的故障与损坏;(5)产品的保修识别标签被撕毁或破损导致无法辨识,涂改保修卡或与保修卡与产品不符;或者产品零部件的条码、序号被撕毁破坏等;(6)未按照使用手册所示的操作方式、人为不当操作或其它不正常使用所造成的问题或故障。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕Fonepad手机平板质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:主机等主要部件一年质保
    质保详情:1、此保修信息仅适用于2014年新上市的Fonepad系列机型。2、保修范围及保修期:(1)主要部件一年质保,包括:主机(不含电池)、电源适配器、数据线;(2)电池六个月质保(注册后一年质保);(3)预装软件一年质保;(4)随机资料:如说明书、包装、装箱单、包装盒、卡片类等无质保。2、不属于免费保修范围的说明:(1)产品发生故障的部件已超过保修期限;(2)因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等), 或遇动物、宠物、昆虫灾害等不可抗拒外力或人为操作使用不慎(异物进入、进液体物质、划伤、强辐射等)造成的损害;(3)自行拆装、修理;或将产品送至非华硕授权服务点进行检测维修;或将单独的零部件送修至华硕授权服务点;(4)由于安装或使用解锁设备程序造成的无法使用或损毁。(官网保修服务条款)
  • 台式机
    质保类型:华硕ROG台式电脑质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:整机三年,配件一年,预装系统三年
    质保详情:1、保修期限:(1)整机保修期为三年,配件保修期一年(包含键盘、鼠标、电源线),随主机选配的显示器保修条款请参考配件显示器的保修条例,预装操作系统保修期三年(预装操作系统以实际出货为准)。(2)以上保修期适用于2019年6月1日(含)之后(G系列台式机)出厂产品, 2019年05月31日(含)之前出厂产品,整机一年,主要部件三年。2、本产品的保修服务不包括由于不正确的安装、操作、清洁、维修、意外事故、损坏、误用、滥用、非华硕原厂零配件、软件错误、自然磨损或其它非华硕控制范围之内的事故、行为、故障或疏忽所造成的故障。3、不提供全球保修维修服务,在中国大陆地区购买的台式电脑仅限在中国大陆送修,其它国家或地区(包含港,澳,台地区)购买的台式电脑产品仅限于购买地提供服务。4、华硕仅提供与此产品硬件功能相关预装软件的技术支持,非预装软件不在华硕台式电脑保修范围之内。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕家用台式电脑质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:主要部件三年,非主要部件和配件一年等
    质保详情:1、保修期限:(1)主要部件保修期为三年,包含:CPU 、主板、独立显示卡、内存、硬盘驱动器、电源;(2)非主要部件保修期为一年,包含:主机内除主板外其他电路板、风扇、光盘驱动器、软盘驱动器、读卡器、主机内各类线材、键盘、鼠标、喇叭等;(3)配件保修期一年,包含:键盘、鼠标、电源线;(4)随主机选配的显示器保修条款请参考配件显示器的保修条例;(5)预装操作系统保修期一年,随机预装软件保修期三个月(预装操作系统以实际出货为准)。2、本产品的保修服务不包括由于不正确的安装、操作、清洁、维修、意外事故、损坏、误用、滥用、非华硕原厂零配件、软件错误、自然磨损或其它非华硕控制范围之内的事故、行为、故障或疏忽所造成的故障。3、不提供全球保修维修服务,在中国大陆地区购买的台式电脑仅限在中国大陆送修,其它国家或地区(包含港,澳,台地区)购买的台式电脑产品仅限于购买地提供服务。4、华硕仅提供与此产品硬件功能相关预装软件的技术支持,非预装软件不在华硕台式电脑保修范围之内。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕Mini台式机(Ebox)质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:整机两年,软件三/十二个月,辅件无质保
    质保详情:1、保修期限:(1)整机两年,包括:主板、CPU、内存、硬盘驱动器(含固态硬盘);(2)附件无质保,包括:随机资料:如连接线、说明书、包装、装箱单、包装盒、卡片类等;(3)预装软件一年质保,随机软件(包括软件随附资料)三个月质保。2、不属于免费保修范围的说明:(1)因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等), 或遇动物、宠物、昆虫灾害等不可抗拒外力/或人为操作使用不慎(异物进入、进液体物质、划伤、强辐射等)造成的损害;(2)自行拆装、修理;或将产品送至非华硕授权认证的维修点进行检测维修;或将单独的零部件送修至华硕授权的服务中心;(3)未按照使用手册所示的操作方式、人为不当操作或其它不正常使用所造成的问题或故障。(官网保修服务条款)
  • 一体机
    质保类型:华硕AIO一体机质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:整机两年,配件一年,电池六/十二个月等
    质保详情:1、保修期限:(1)整机保修期两年,包含:电源适配器;(2)配件保修期一年,包含:键盘、鼠标、电源线、壁挂套件(选购)、遥控器(选购)、音箱(选购);(3)电池(部分机型搭载)为易损耗产品,自售出之日起华硕为用户提供六个月的保修服务。如果用户在购买之日起一个月内完成本产品的注册动作,则电池的保修期延长至一年;(4)预装操作系统保修期一年,随机预装软件保修期三个月(预装操作系统与随机预装软件版本以实际出货为准)。2、本产品的保修服务不包括由于不正确的安装、操作、清洁、维修、意外事故、损坏、误用、滥用、非华硕原厂零配件、软件错误、自然磨损或其它非华硕控制范围之内的事故、行为、故障或疏忽所造成的故障。3、不提供全球保修维修服务,在中国大陆地区购买的一体式电脑「AIO PC」仅限在中国大陆送修,其它国家或地区(包含港,澳,台地区)购买的台式电脑产品仅限于购买地提供服务。4、华硕仅提供与此产品硬件功能相关预装软件的技术支持,非预装软件不在华硕台式电脑保修范围之内。(官网保修服务条款)
  • 智能机器人
    质保类型:华硕智能机器人质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:整机一年
    质保详情:1、Zenbo Qrobort小布智能家庭小伙伴享受一年质保,包括:主机、电源适配器、充电底座、电池、预装系统。2、(1)自购机之日起七天内如发生《性能故障表》列出的性能故障,经华硕授权服务中心检测确定,可选择退换货或者免费维修服务;(2)自购机之日起 8天至第15天如发生《性能故障表》列出的性能故障,经华硕授权服务中心检测确定,可选择换货或免费维修服务;(3)保修期内于正常操作使用状况下,如发生《性能故障表》列出的性能故障,华硕公司将提供免费保修服务;(4)全国联保(不含港澳台地区)。授权服务中心联系方式可在官网查询。3、《性能故障表》如下:说明书所列功能失效、屏幕无显示或显示异常、无法开机、无声响或音量不正常、无法充电、非正常关机。4、不属于免费保修范围的说明:(1)产品发生故障的部件已超过保修期限;(2)因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等), 或遇动物、宠物、昆虫灾害等不可抗拒外力或人为操作使用不慎(异物进入、进液体物质、划伤、强辐射等)造成的损害;(3)自行拆装、修理;或将产品送至非华硕授权服务点进行检测维修;或将单独的零部件送修至华硕授权服务点;(4)擅自修改、变更产品规格,以及安装、添加、扩展非华硕公司原厂销售、授权或认可的配件所引起的故障与损坏;(5)产品的保修识别卷标被撕毁或破损导致无法辨识,涂改保修卡或保修卡与产品不符;或者产品零部件的条形码、序号被撕毁破坏等;(6)未按照使用手册所示的操作方式、人为不当操作或其它不正常使用所造成的问题或故障;(7)未出现《性能故障表》所列故障。(官网保修服务条款)
  • 散热器
    质保类型:华硕风扇质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:五年质保
    质保详情:1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕风扇产品实行五年保修服务。 2、若属下列情况,不在免费保修服务范围: (1)超过华硕提供的保修有效期的产品; (2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏; (3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等; (4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符; (5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或失常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障。若因下列因素引起的损害,将不提供保修服务; (6)产品已报废; (7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化; (8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏; (9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障; (10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏; (11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失; (12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
    质保类型:华硕水冷风扇质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:六年质保
    质保详情:1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕水冷风扇产品(需附件齐全)实行保修,保修政策为六年换新(以下型号除外):龙神系列(一代)、龙王系列(一代)保修政策为三年换新;飞龙系列(一代)、TUF系列(一代)保修政策为五年换新。 2、若属下列情况,不在免费保修服务范围: (1)超过华硕提供的保修有效期的产品; (2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏; (3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等; (4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符; (5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或异常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障。若因下列因素引起的损害,将不提供保修服务; (6)产品已报废; (7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化; (8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏; (9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障; (10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏; (11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失; (12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
  • 其他数码配件
    质保类型:华硕直播盒质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:一年质保
    质保详情:1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕直播盒产品实施一年的免费保修服务。 2、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕显卡竖插线缆产品实行全国联保服务(不含港澳台地区)。 注:消费者必须出具正规购买发票方可享受全国联保,如消费者无法出具正规购买发票进行售后保修咨询。(官网保修服务条款)
  • 移动硬盘
    质保类型:华硕移动硬盘质保信息
    质保政策:全国联保,享受三包服务
    质保时间:移动硬盘三年质保,硬盘盒一年质保
    质保详情:1、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕移动硬盘产品实行三年保修服务,华硕移动硬盘盒产品实行一年保修服务。 2、若属下列情况,不在免费保修服务范围: (1)超过华硕提供的保修有效期的产品; (2)未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏; (3)用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等; (4)产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符; (5)此保修服务仅包括在保修期内与正常使用状况下所发生的故障或异常,并适用于固件常见问题,但不包括任何软件问题或由用户造成的故障。若因下列因素引起的损害,将不提供保修服务; (6)产品已报废; (7)由于产品的外观改变(意外或其它)所造成的损坏,但对产品的操作过程及性能无影响。如生锈、更改颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化; (8)由于战争、恐怖主义、火灾、意外、自然灾害、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或非正常状况下使用对产品所造成的损坏; (9)由于不正确安装或连接外围设备如打印机、光驱、网卡或 USB 设备所导致的故障; (10)未按照用户手册操作方式、存储设置或未在界定的适用范围内操作造成损坏; (11)由第三方软件或计算机病毒所引起的问题或故障,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据丢失; (12)由于有毒物质、疾病、虫害或辐射等污染而导致的无法使用。(官网保修服务条款)
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如何成为认领者

1.在每个品牌专区右上角申请,经过审核后成为认领者

2.在百科提报页面,提报分享未收录的品牌或搜索已经收录的品牌,进行申请认领,经过审核后成为认领者

认领规则

1.每位值友最多认领3个品牌,同期1个品牌仅有1位认领者

2.在1-3个工作日内,值得买官方按照一定的标准对认领者进行审核

认领者的权利和义务

1.认领者享有随时更新该品牌下所有信息权利,帮助其他消费者全面了解该品牌

2.认领者需要及时更新品牌信息,认领通过7日内,需要更新并审核通过1次

认领者权益

品牌官方互动:认领者有机会与品牌官方互动并一起运营品牌专区

官方身份认证:品牌认领者认证,会在品牌详情页展示认领者。

认领者资格取消说明

若认领者没有尽到认领义务或违反值得买规章制度,则有理由取消其认领者资格

更多品牌功能模块待上线,认领权益将持续更新~
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认领申请
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认领者的权利和义务

1.认领者享有随时更新该品牌下所有信息权利,帮助其他消费者全面了解该品牌

2.认领者需要及时更新品牌信息,认领通过7日内,需要更新并审核通过1次

认领者权益

品牌官方互动:认领者有机会与品牌官方互动并一起运营品牌专区

官方身份认证:品牌认领者认证,会在品牌详情页展示认领者。

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亲爱的XXX,每位用户最多可领3个品牌,您已经成功认领了3个品牌(Adidas、苹果、索尼),不可再认领哟~
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