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质保类型：未来人类笔记本电脑质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机质保一年，主要部件质保两年

质保详情：1、主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器；2、如需保修请提供以下信息：（1） 提供所购买机器的金属铭牌号码和SN编号；（2） 向服务提供方提供必要的支持和配合以便服务提供方履行服务；（3）如在保修期内出现机器硬件故障，请客户寄回机器前，务必对故障机器内的重要文件进行备份，Terrans Force（未来人类）对机器内的客户资料保证用户隐私权，但不保证数据的完整性，以及提供硬盘数据的恢复服务；（4）为了能更充分了解客户故障机器的情况，更好的为客户服务，请客户寄回机器前，详细填写保修卡的内容，并随机器一同寄回；3、不提供保修的情况：（1）保修范围仅限于本公司销售的有质量问题的硬件，客户自行拆机加装的硬件、软件等，不属于保修范围；（2）机器本身质量问题而产生维修的，在保修期内继续享有保修服务；若机器属于付费维修的，所更换的备件自更换之日起享有两个月保修；（3）笔记本电脑电池保修期为9个月，若返修电池有明显硬物损伤、裂痕、严重变形等现象则不属于保修范围；（4）本公司所销售的整机产品，显示屏幕出现行业规定亮点、亮线属于保修范围，暗点则不属于保修范围；（5）使用键盘过程中若出现键盘无法打字、打字连键或打字错误等情况属于保修范围，键盘上键帽掉落、键帽松动均不属于保修范围；（6）对于硬盘出现的不可预计的损坏，本公司只负责对硬盘进行更换和保修，不保证数据的完整性及硬盘数据的恢复；（7）主板及显卡进水（有被氧化或烧毁痕迹）可进行有偿维修，不进行正常免费保修服务；（8）由于人为因素（自行拆机、跌落或外力撞击等）、不可抗拒因素（如自然灾害等）、保管不当（鼠害、液体渗入等）导致的电脑故障，不予以免费保修服务；（9）由于电压原因导致芯片、电容等电子元件损坏，或在非产品说规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（如环境温度过高、过低；环境过于潮湿或干燥；电压或电流不稳定等情况），不予以免费保修服务；（10）由软件开发不完善或安装不当所导致的产品故障，不予以保修和技术咨询服务；（11）由非Terrans Force（未来人类）授权的第三方维修中心进行维修所导致的故障，不予以免费保修服务；（12）无法同时提供会员卡（铭牌）编号和机器SN编号，或提供的编号与Terrans Force（未来人类）系统不一致，不予以任何保修服务（包括免费和有偿保修）和技术咨询服务。（未来人类保修服务：http://www.terransforce.com/?about/1.html#）

质保类型：未来人类电池质保信息

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：质保九个月

质保详情：1、如需保修请提供以下信息：（1） 提供所购买机器的金属铭牌号码和SN编号；（2） 向服务提供方提供必要的支持和配合以便服务提供方履行服务；（3）如在保修期内出现机器硬件故障，请客户寄回机器前，务必对故障机器内的重要文件进行备份，Terrans Force（未来人类）对机器内的客户资料保证用户隐私权，但不保证数据的完整性，以及提供硬盘数据的恢复服务；（4）为了能更充分了解客户故障机器的情况，更好的为客户服务，请客户寄回机器前，详细填写保修卡的内容，并随机器一同寄回；2、不提供保修的情况：（1）保修范围仅限于本公司销售的有质量问题的硬件，客户自行拆机加装的硬件、软件等，不属于保修范围；（2）机器本身质量问题而产生维修的，在保修期内继续享有保修服务；若机器属于付费维修的，所更换的备件自更换之日起享有两个月保修；（3）笔记本电脑电池保修期为9个月，若返修电池有明显硬物损伤、裂痕、严重变形等现象则不属于保修范围；（4）本公司所销售的整机产品，显示屏幕出现行业规定亮点、亮线属于保修范围，暗点则不属于保修范围；（5）使用键盘过程中若出现键盘无法打字、打字连键或打字错误等情况属于保修范围，键盘上键帽掉落、键帽松动均不属于保修范围；（6）对于硬盘出现的不可预计的损坏，本公司只负责对硬盘进行更换和保修，不保证数据的完整性及硬盘数据的恢复；（7）主板及显卡进水（有被氧化或烧毁痕迹）可进行有偿维修，不进行正常免费保修服务；（8）由于人为因素（自行拆机、跌落或外力撞击等）、不可抗拒因素（如自然灾害等）、保管不当（鼠害、液体渗入等）导致的电脑故障，不予以免费保修服务；（9）由于电压原因导致芯片、电容等电子元件损坏，或在非产品说规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（如环境温度过高、过低；环境过于潮湿或干燥；电压或电流不稳定等情况），不予以免费保修服务；（10）由软件开发不完善或安装不当所导致的产品故障，不予以保修和技术咨询服务；（11）由非Terrans Force（未来人类）授权的第三方维修中心进行维修所导致的故障，不予以免费保修服务；（12）无法同时提供会员卡（铭牌）编号和机器SN编号，或提供的编号与Terrans Force（未来人类）系统不一致，不予以任何保修服务（包括免费和有偿保修）和技术咨询服务。（未来人类保修服务：http://www.terransforce.com/?about/1.html#）