创新 CREATIVE

质保类型：创新耳机质保信息

质保政策：有限保修

质保时间：一年质保

质保详情：1、产品自购买日起有限保修时间为一年质保（不包括物理损坏），其包括：USB耳机、蓝牙耳机、无线耳机、有线耳机、游戏耳机、耳罩式/头戴式耳机。 2、下列情况不属于保修协议范围内： （1）关于易损耗零部件，如：电池或保护涂层，由于其性能会随时间而发生变化，创新不对其进行服务。材料或工艺缺陷导致发生的故障除外。 （2）由正常的磨损和老化、非正常的使用、误用、疏忽、滥用、意外、操作或存储方法不当而导致的损失、由服务、测试、调试、维护、退换、包括但不限于更换软件或经 Creative 或其授权的服务中心以外的其他人所做的任何形式的修改而造成的缺失或损坏、由任何电源使用不当、过度的物理应力或电应力、操作不当或未按照手册指示进行操作或其他非 Creative 过错的行为而带来的损坏，包括寄送或运输期间发生的损坏或丢失等。 （3）由外因如洪水、风暴、火灾、沙尘、地震、不可抗力、暴晒、天气、潮湿、高温、振动、腐蚀、电压过高、电池泄漏、偷盗、或连接不推荐的产品而造成的损坏。 （4）由于以下原因引发的数据损坏或丢失： ①与当前和/或未来版本的操作系统或与其他当前或未来软硬件的互通操作导致的损坏或丢失； ②电脑病毒、蠕虫、间谍软件、木马程序或内存损毁； ③产品的使用不当或缺陷。 （5）假冒商品/零部件或任何与产品不兼容的产品/零部件。 （6）任何具备以下特征的产品： ①序列号变更、损毁或丢失； ②有明显的拆改痕迹； ③ 序列号不相匹配； ④ 外壳与内部部件不匹配或非 Creative 制造的外壳。 （7）所有配件包括但不限于电池、可拆卸保险丝、屏幕保护膜、插头以及便携袋。 （8）保修期满后发生的任何故障，或者 Creative 在保修期满后七天之内没有得到任何关于产品缺陷或故障的书面通知。（官网保修服务条款）

质保类型：创新音箱质保信息

质保政策：有限保修

质保时间：一年质保

质保详情：1、产品自购买日起有限保修时间为一年质保（不包括物理损坏）。 2、下列情况不属于保修协议范围内： （1）关于易损耗零部件，如：电池或保护涂层，由于其性能会随时间而发生变化，创新不对其进行服务。材料或工艺缺陷导致发生的故障除外。 （2）由正常的磨损和老化、非正常的使用、误用、疏忽、滥用、意外、操作或存储方法不当而导致的损失、由服务、测试、调试、维护、退换、包括但不限于更换软件或经 Creative 或其授权的服务中心以外的其他人所做的任何形式的修改而造成的缺失或损坏、由任何电源使用不当、过度的物理应力或电应力、操作不当或未按照手册指示进行操作或其他非 Creative 过错的行为而带来的损坏，包括寄送或运输期间发生的损坏或丢失等。 （3）由外因如洪水、风暴、火灾、沙尘、地震、不可抗力、暴晒、天气、潮湿、高温、振动、腐蚀、电压过高、电池泄漏、偷盗、或连接不推荐的产品而造成的损坏。 （4）由于以下原因引发的数据损坏或丢失： ①与当前和/或未来版本的操作系统或与其他当前或未来软硬件的互通操作导致的损坏或丢失； ②电脑病毒、蠕虫、间谍软件、木马程序或内存损毁； ③产品的使用不当或缺陷。 （5）假冒商品/零部件或任何与产品不兼容的产品/零部件。 （6）任何具备以下特征的产品： ①序列号变更、损毁或丢失； ②有明显的拆改痕迹； ③ 序列号不相匹配； ④ 外壳与内部部件不匹配或非 Creative 制造的外壳。 （7）所有配件包括但不限于电池、可拆卸保险丝、屏幕保护膜、插头以及便携袋。 （8）保修期满后发生的任何故障，或者 Creative 在保修期满后七天之内没有得到任何关于产品缺陷或故障的书面通知。（官网保修服务条款）

质保类型：创新声卡质保信息

质保政策：有限保修

质保时间：一年质保

质保详情：1、产品自购买日起有限保修时间为一年质保（不包括物理损坏）。 2、下列情况不属于保修协议范围内： （1）关于易损耗零部件，如：电池或保护涂层，由于其性能会随时间而发生变化，创新不对其进行服务。材料或工艺缺陷导致发生的故障除外。 （2）由正常的磨损和老化、非正常的使用、误用、疏忽、滥用、意外、操作或存储方法不当而导致的损失、由服务、测试、调试、维护、退换、包括但不限于更换软件或经 Creative 或其授权的服务中心以外的其他人所做的任何形式的修改而造成的缺失或损坏、由任何电源使用不当、过度的物理应力或电应力、操作不当或未按照手册指示进行操作或其他非 Creative 过错的行为而带来的损坏，包括寄送或运输期间发生的损坏或丢失等。 （3）由外因如洪水、风暴、火灾、沙尘、地震、不可抗力、暴晒、天气、潮湿、高温、振动、腐蚀、电压过高、电池泄漏、偷盗、或连接不推荐的产品而造成的损坏。 （4）由于以下原因引发的数据损坏或丢失： ①与当前和/或未来版本的操作系统或与其他当前或未来软硬件的互通操作导致的损坏或丢失； ②电脑病毒、蠕虫、间谍软件、木马程序或内存损毁； ③产品的使用不当或缺陷。 （5）假冒商品/零部件或任何与产品不兼容的产品/零部件。 （6）任何具备以下特征的产品： ①序列号变更、损毁或丢失； ②有明显的拆改痕迹； ③ 序列号不相匹配； ④ 外壳与内部部件不匹配或非 Creative 制造的外壳。 （7）所有配件包括但不限于电池、可拆卸保险丝、屏幕保护膜、插头以及便携袋。 （8）保修期满后发生的任何故障，或者 Creative 在保修期满后七天之内没有得到任何关于产品缺陷或故障的书面通知。（官网保修服务条款）

质保类型：创新放大器质保信息

质保政策：有限保修

质保时间：一年质保

质保详情：1、产品自购买日起有限保修时间为一年质保（不包括物理损坏）。 2、下列情况不属于保修协议范围内： （1）关于易损耗零部件，如：电池或保护涂层，由于其性能会随时间而发生变化，创新不对其进行服务。材料或工艺缺陷导致发生的故障除外。 （2）由正常的磨损和老化、非正常的使用、误用、疏忽、滥用、意外、操作或存储方法不当而导致的损失、由服务、测试、调试、维护、退换、包括但不限于更换软件或经 Creative 或其授权的服务中心以外的其他人所做的任何形式的修改而造成的缺失或损坏、由任何电源使用不当、过度的物理应力或电应力、操作不当或未按照手册指示进行操作或其他非 Creative 过错的行为而带来的损坏，包括寄送或运输期间发生的损坏或丢失等。 （3）由外因如洪水、风暴、火灾、沙尘、地震、不可抗力、暴晒、天气、潮湿、高温、振动、腐蚀、电压过高、电池泄漏、偷盗、或连接不推荐的产品而造成的损坏。 （4）由于以下原因引发的数据损坏或丢失： ①与当前和/或未来版本的操作系统或与其他当前或未来软硬件的互通操作导致的损坏或丢失； ②电脑病毒、蠕虫、间谍软件、木马程序或内存损毁； ③产品的使用不当或缺陷。 （5）假冒商品/零部件或任何与产品不兼容的产品/零部件。 （6）任何具备以下特征的产品： ①序列号变更、损毁或丢失； ②有明显的拆改痕迹； ③ 序列号不相匹配； ④ 外壳与内部部件不匹配或非 Creative 制造的外壳。 （7）所有配件包括但不限于电池、可拆卸保险丝、屏幕保护膜、插头以及便携袋。 （8）保修期满后发生的任何故障，或者 Creative 在保修期满后七天之内没有得到任何关于产品缺陷或故障的书面通知。（官网保修服务条款）

质保类型：创新摄像头质保信息

质保政策：有限保修

质保时间：一年质保

质保详情：1、产品自购买日起有限保修时间为一年质保（不包括物理损坏）。 2、下列情况不属于保修协议范围内： （1）关于易损耗零部件，如：电池或保护涂层，由于其性能会随时间而发生变化，创新不对其进行服务。材料或工艺缺陷导致发生的故障除外。 （2）由正常的磨损和老化、非正常的使用、误用、疏忽、滥用、意外、操作或存储方法不当而导致的损失、由服务、测试、调试、维护、退换、包括但不限于更换软件或经 Creative 或其授权的服务中心以外的其他人所做的任何形式的修改而造成的缺失或损坏、由任何电源使用不当、过度的物理应力或电应力、操作不当或未按照手册指示进行操作或其他非 Creative 过错的行为而带来的损坏，包括寄送或运输期间发生的损坏或丢失等。 （3）由外因如洪水、风暴、火灾、沙尘、地震、不可抗力、暴晒、天气、潮湿、高温、振动、腐蚀、电压过高、电池泄漏、偷盗、或连接不推荐的产品而造成的损坏。 （4）由于以下原因引发的数据损坏或丢失： ①与当前和/或未来版本的操作系统或与其他当前或未来软硬件的互通操作导致的损坏或丢失； ②电脑病毒、蠕虫、间谍软件、木马程序或内存损毁； ③产品的使用不当或缺陷。 （5）假冒商品/零部件或任何与产品不兼容的产品/零部件。 （6）任何具备以下特征的产品： ①序列号变更、损毁或丢失； ②有明显的拆改痕迹； ③ 序列号不相匹配； ④ 外壳与内部部件不匹配或非 Creative 制造的外壳。 （7）所有配件包括但不限于电池、可拆卸保险丝、屏幕保护膜、插头以及便携袋。 （8）保修期满后发生的任何故障，或者 Creative 在保修期满后七天之内没有得到任何关于产品缺陷或故障的书面通知。（官网保修服务条款）